An evaluation of the quality of services provided in leader training centers using the SERVQUAL scale and the 5 GAPS mode

Fil: Stefano, N. Universidade Federal de Santa Maria. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção; Brasil.

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Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Stefano, N., Guidek, Roberto César, Pellegrin Ansuj, A., Pentiado Godoy, L.
Formato:	Artículo publishedVersion
Lenguaje:	Inglés
Publicado:	Universidad Nacional de Misiones. Facultad de Ciencias Económicas. Programa de Posgrado en Administración 2021
Materias:	Expectation Perceptions Services quality
Acceso en línea:	https://hdl.handle.net/20.500.12219/4849
Aporte de:	Repositorio Institucional Digital de la UNaM (RIDUNAM) de Universidad Nacional de Misiones

Descripción
Sumario:	Fil: Stefano, N. Universidade Federal de Santa Maria. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção; Brasil.

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