Una evaluación de la calidad de servicios prestados en centros de formación de conductores utilizando la escala SERVQUAL y el modelo de los 5 GAPS

por Stefano, N., Guidek, Roberto César, Pellegrin Ansuj, A., Pentiado Godoy, L.
Publicado 2021

An evaluation of the quality of services provided in leader training centers using the SERVQUAL scale and the 5 GAPS mode

por Stefano, N., Guidek, Roberto César, Pellegrin Ansuj, A., Pentiado Godoy, L.
Publicado 2021