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Una evaluación de la calidad de servicios prestados en centros de formación de conductores utilizando la escala SERVQUAL y el modelo de los 5 GAPS
por
Stefano
,
N
.
,
Guidek, Roberto César
,
Pellegrin Ansuj, A.
,
Pentiado Godoy, L.
Publicado 2021
Aportado por:
Repositorio Institucional Digital de la UNaM (RIDUNAM)
Enlace del recurso
Artículo
publishedVersion
2
An evaluation of the quality of services provided in leader training centers using the SERVQUAL scale and the 5 GAPS mode
por
Stefano
,
N
.
,
Guidek, Roberto César
,
Pellegrin Ansuj, A.
,
Pentiado Godoy, L.
Publicado 2021
Aportado por:
Repositorio Institucional Digital de la UNaM (RIDUNAM)
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