“El lado B de MercadoLibre” en Argentina : Estrategias de explotación laboral en los servicios logísticos del gigante tecnológico

La digitalización, la automatización y la globalización de las cadenas de suministro, junto a la flexibilización, personalización, tercerización y sostenibilidad de procesos, reconfiguraron el sector logístico provocando la transformación de las dinámicas laborales, los marcos regulatorios e incluso...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Pontoni, Gabriela Alejandra
Formato: Artículo publishedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Ediciones Complutense. Sociología del Trabajo 2025
Materias:
MercadoLibre Argentina
Logística
Subcontratación
Precariedad Laboral
Logistics
Outsourcing
Precarious labour
Acceso en línea:https://rid.unaj.edu.ar/handle/123456789/3361
Aporte de:
Repositorio Institucional de Acceso Abierto (RID UNAJ) de Universidad Nacional Arturo Jauretche
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spelling I76-R191-123456789-33612025-12-01T22:01:15Z “El lado B de MercadoLibre” en Argentina : Estrategias de explotación laboral en los servicios logísticos del gigante tecnológico Pontoni, Gabriela Alejandra MercadoLibre Argentina Logística Subcontratación Precariedad Laboral MercadoLibre Argentina Logistics Outsourcing Precarious labour La digitalización, la automatización y la globalización de las cadenas de suministro, junto a la flexibilización, personalización, tercerización y sostenibilidad de procesos, reconfiguraron el sector logístico provocando la transformación de las dinámicas laborales, los marcos regulatorios e incluso la competitividad sectorial. La irrupción de gigantes del comercio electrónico como Amazon, Alibaba y, en Latinoamérica, MercadoLibre, aceleró esas transformaciones, motorizando el objetivo de este artículo: analizar desde un estudio de caso las estrategias que implementa MercadoLibre Argentina para el desarrollo de su operación logística, observando sus implicancias en las condiciones de empleo y trabajo. Los resultados muestran que esos procesos son posibles gracias a la articulación de modalidades contractuales heterogéneas que combinan distintos grados de dependencia contractual y organizativa para reclutar una fuerza de trabajo masiva y poco calificada, expuesta a la intensificación y precarización laboral. Digitalisation, automation, and globalisation of supply chains –coupled with increasingly flexible, customised, outsourced, and sustainable processes– have profoundly reconfigured the logistics sector. These shifts have precipitated significant changes in labour dynamics, regulatory frameworks, and industry competitiveness. Moreover, the ascent of e-commerce giants such as Amazon, Alibaba, and, in Latin America, MercadoLibre, has further accelerated these developments. This article examines, through a case study, the strategies adopted by MercadoLibre Argentina in developing its logistics operations while assessing their implications for employment and working conditions. The findings indicate that these processes are underpinned by the integration of diverse contractual modalities, which blend varying degrees of contractual and organisational dependency, ultimately resulting in the recruitment of a vast, low-skilled workforce exposed to intensifying workloads and heightened precarisation. Fil: Pontoni, Gabriela Alejandra. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas; Argentina. Fil: Pontoni, Gabriela Alejandra. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias Sociales y Administración; Argentina. 2025-07-10 info:eu-repo/semantics/article info:ar-repo/semantics/artículo info:eu-repo/semantics/publishedVersion https://rid.unaj.edu.ar/handle/123456789/3361 spa Sociología del Trabajo info:eu-repo/semantics/altIdentifier/eissn/2603-9710 info:eu-repo/semantics/altIdentifier/url/dx.doi.org/10.5209/stra.101774 info:eu-repo/semantics/altIdentifier/url/revistas.ucm.es/index.php/STRA/article/view/101774/4564456573567 info:eu-repo/semantics/openAccess info:ar-repo/semantics/accesoabierto https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ application/pdf Ediciones Complutense. Sociología del Trabajo
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