Nuevas formas de organización, viejas consecuencias para el trabajador?

Los Call Centers (CC) constituyen un sector en claro desarrollo, con una fuerte expansión mediante la tercerización (Korinfeld, Alimena y Marcos, 2001). Según Del Bono (2005), el desarrollo de los Call Centers, se enmarca en la tendencia de aumento de la creación de empleos en el sector servicios y...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Díaz, María Alicia, Sabas, Mariana Estela, Neiff, Nadia
Formato: Artículo
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Nacional del Nordeste. Facultad de Ciencias Económicas 2022
Materias:
Organización
Consecuencias
Call Center
Acceso en línea:http://repositorio.unne.edu.ar/handle/123456789/50099
Aporte de:
RIUNNE - Repositorio Institucional de la Universidad Nacional del Nordeste (UNNE) de Universidad Nacional del Nordeste
id I48-R184-123456789-50099
record_format dspace
spelling I48-R184-123456789-500992025-02-07T14:18:51Z Nuevas formas de organización, viejas consecuencias para el trabajador? Díaz, María Alicia Sabas, Mariana Estela Neiff, Nadia Organización Consecuencias Call Center Los Call Centers (CC) constituyen un sector en claro desarrollo, con una fuerte expansión mediante la tercerización (Korinfeld, Alimena y Marcos, 2001). Según Del Bono (2005), el desarrollo de los Call Centers, se enmarca en la tendencia de aumento de la creación de empleos en el sector servicios y se vincula directamente con los procesos de reorganización empresarial, que se han visto posibilitados con la adopción generalizada de nuevas tecnologías de la información y de la comunicación (Tic). De esta manera, se puede señalar que “dos fuerzas convergentes impulsaron y delinearon las características más importantes del origen y crecimiento de los Call Center: la reestructuración de las grandes firmas y los procesos de reorganización del trabajo, que dicha reestructuración conlleva” (Del Bono, 2005, p. 03). 2022-08-30T21:09:38Z 2022-08-30T21:09:38Z 2015-02-03 Artículo Díaz, María Alicia, Sabas, Mariana Estela y Neiff, Nadia, 2015. Nuevas formas de organización, viejas consecuencias para el trabajador?. Revista de la Facultad de Ciencias Económicas. Resistencia: Universidad Nacional del Nordeste. Facultad de Ciencias Económicas, no. 14, p. 202-214. E-ISSN 1668-6365. http://dx.doi.org/10.30972/rfce.014376 1668-6357 http://repositorio.unne.edu.ar/handle/123456789/50099 spa https://revistas.unne.edu.ar/index.php/rfce/article/view/376 http://dx.doi.org/10.30972/rfce.014376 openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/ application/pdf p. 202-214 application/pdf Universidad Nacional del Nordeste. Facultad de Ciencias Económicas Revista de la Facultad de Ciencias Económicas, 2015, no. 14, p. 202-214.
institution Universidad Nacional del Nordeste
institution_str I-48
repository_str R-184
collection RIUNNE - Repositorio Institucional de la Universidad Nacional del Nordeste (UNNE)
language Español
topic Organización
Consecuencias
Call Center
spellingShingle Organización
Consecuencias
Call Center
Díaz, María Alicia
Sabas, Mariana Estela
Neiff, Nadia
Nuevas formas de organización, viejas consecuencias para el trabajador?
topic_facet Organización
Consecuencias
Call Center
description Los Call Centers (CC) constituyen un sector en claro desarrollo, con una fuerte expansión mediante la tercerización (Korinfeld, Alimena y Marcos, 2001). Según Del Bono (2005), el desarrollo de los Call Centers, se enmarca en la tendencia de aumento de la creación de empleos en el sector servicios y se vincula directamente con los procesos de reorganización empresarial, que se han visto posibilitados con la adopción generalizada de nuevas tecnologías de la información y de la comunicación (Tic). De esta manera, se puede señalar que “dos fuerzas convergentes impulsaron y delinearon las características más importantes del origen y crecimiento de los Call Center: la reestructuración de las grandes firmas y los procesos de reorganización del trabajo, que dicha reestructuración conlleva” (Del Bono, 2005, p. 03).
format Artículo
author Díaz, María Alicia
Sabas, Mariana Estela
Neiff, Nadia
author_facet Díaz, María Alicia
Sabas, Mariana Estela
Neiff, Nadia
author_sort Díaz, María Alicia
title Nuevas formas de organización, viejas consecuencias para el trabajador?
title_short Nuevas formas de organización, viejas consecuencias para el trabajador?
title_full Nuevas formas de organización, viejas consecuencias para el trabajador?
title_fullStr Nuevas formas de organización, viejas consecuencias para el trabajador?
title_full_unstemmed Nuevas formas de organización, viejas consecuencias para el trabajador?
title_sort nuevas formas de organización, viejas consecuencias para el trabajador?
publisher Universidad Nacional del Nordeste. Facultad de Ciencias Económicas
publishDate 2022
url http://repositorio.unne.edu.ar/handle/123456789/50099
work_keys_str_mv AT diazmariaalicia nuevasformasdeorganizacionviejasconsecuenciasparaeltrabajador
AT sabasmarianaestela nuevasformasdeorganizacionviejasconsecuenciasparaeltrabajador
AT neiffnadia nuevasformasdeorganizacionviejasconsecuenciasparaeltrabajador
_version_ 1832343779392094208

Ejemplares similares