Marketing de relaciones : cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes /
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español Inglés |
| Publicado: |
Barcelona :
Paidós,
1994.
|
| Colección: | Paidós empresa ;
26 |
| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
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| 245 | 1 | 0 | |a Marketing de relaciones : |b cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes / |c Regis McKenna ; [traducción Iris P. Ucha]. |
| 260 | |a Barcelona : |b Paidós, |c 1994. | ||
| 300 | |a 366 p. : |b il. ; |c 22 cm. | ||
| 490 | 0 | |a Paidós empresa ; |v 26 | |
| 500 | |a Traducido de: Relationship marketing, successful strategies for the age of customer. | ||
| 504 | |a Incluye referencias bibliográficas (p. 351-353) e índice. | ||
| 505 | 0 | |a 1. El marketing lo es todo. -- 2. Nuevos temas para el nuevo marketing. -- 3. Marketing de relaciones: todo comienza con el cliente. -- 4. Posicionamiento del producto: el enfoque holístico. -- 5. Porque los productos triunfan. Porque fracasan. -- 6. Posición en el mercado: desarrollo de relaciones. -- 7. Comunicaciones: del monólogo al diálogo. -- 8. Posición empresarial de un grupo Económico: Solo una cosa cuenta realmente. -- 9. Desarrollo de una estrategia: marketing del conocimiento y marketing de la experiencia. -- 10. Cosa con la que tropezamos en la oscuridad: los 10 mayores competidores. -- 11. El largo camino hacia el éxito: la historia de Macintosh. | |
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