La calidad total en acción : una estrategia empresarial revolucionaria sobre la calidad, orientada al cliente y que engloba todas las actividades de la empresa /
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español Inglés |
| Publicado: |
Barcelona :
Folio,
1994.
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| Colección: | Biblioteca de empresa
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| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
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| 245 | 1 | 3 | |a La calidad total en acción : |b una estrategia empresarial revolucionaria sobre la calidad, orientada al cliente y que engloba todas las actividades de la empresa / |c Lesley Munro-Faure, Malcolm Munro-Faure ; [traducción Javier Serra]. |
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| 300 | |a 370 p. : |b il. ; |c 24 cm. | ||
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| 500 | |a Traducido de: Implementing total quality management. | ||
| 500 | |a Encabezado de título: Financial Times. | ||
| 500 | |a Incluye índice. | ||
| 505 | 0 | |a 1. La gestión de calidad total una revolución de la calidad. – 2. Conozca a sus clientes. – 3. Los costes de calidad. – 4. El análisis funcional. – 5. Las normas para los sistemas de gestión de calidad. – 6. Una historia de mejora continua de la calidad. -- 7. Herramientas para la calidad. – 8. La resolución de problemas. – 9. Casos con éxito. – 10. ¿Qué podemos aprender de los gurúes de la calidad?. | |
| 650 | 7 | |a Control de calidad. |2 unesco |9 2379 | |
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