Comercialización y venta de servicios financieros / Peter J. McGoldrick, Steven J. Greenland ; traducción Gonzalo Gomez.

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: McGoldrick, Peter J.
Otros Autores: Greenland, Steven J.
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Inglés
Publicado: Madrid : McGraw-Hill, c1996.
Colección:McGraw-Hill de management
Materias:
Marketing.
Servicios
Finanzas.
Aporte de:Registro referencial: Solicitar el recurso aquí
Biblioteca Central (UNSAM) de Universidad Nacional de General San Martín
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300 |a xxvi, 402 p. ;   |c 24 cm. 
490 0 |a McGraw-Hill de management 
500 |a Traducido de: Retailing of financial services. 
504 |a Incluye referencias bibliográficas e índice. 
505 0 |a Introducción / Peter J. McGodrick. -- 1. El entorno financiero / Carmelo Mercado Idoeta. -- 2. Comprensión del cliente financiero / Erica Betts. -- 3. Formulación de la estrategia minorista / Roy Palmer y Mónica Lucas. -- 4. Localización de la sucursal, estrategia de redes y las zonas comerciales céntricas / Steven J. Greenland. -- 5. Seguridad en la sucursal / Malcolm Hughes. -- 6. El entorno de la sucursal / Steven J. Greenland. -- 7. Desarrollo de la gama de productos / Peter J. McGoldrick. -- 8. Fijación del precio de los servicios financieros / Malcolm Hughes. -- 9. Promoción y publicidad / Yvette Kirk. -- 10. Servicio de atención al cliente y calidad / Barbara R. Lewis. 
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