La empresa consagrada al cliente /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Whiteley, Richard C.
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Inglés
Publicado: Buenos Aires : Javier Vergara, c1992.
Colección:Business class
Materias:
Marketing.
Aporte de:Registro referencial: Solicitar el recurso aquí
Biblioteca Central (UNSAM) de Universidad Nacional de General San Martín
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100 1 |a Whiteley, Richard C.  |9 73654 
240 1 0 |a Customer-driven company.  |l Español 
245 1 3 |a La empresa consagrada al cliente /   |c Richard C. Whiteley ; [traducción Aníbal Leal]. 
260 |a Buenos Aires :   |b Javier Vergara,  |c c1992. 
300 |a 334 p. :  |b il. ;   |c 23 cm. 
490 0 |a Business class 
500 |a Traducido de: The customer-driven company. 
504 |a Incluye referencias bibliográficas. 
505 0 |a 1. Crear una visión orientada hacia la conservación del cliente. -- 2. Sature a su empresa con la voz del cliente. -- 3. Aprenda de los triunfadores. -- 4. Libere a los defensores de sus clientes. -- 5. Elimine las barreras que impiden conquistar al cliente. -- 6. Medir, medir, medir. -- 7. Hechos, no palabras. -- Apéndice: la investigación. -- Instrumental para consagrarse al cliente. 
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