Los caminos de la negociación : personas, estrategias y técnicas /
Todo el mundo negocia: deliberada o espontáneamente, empleando técnicas o de forma intuitiva, negociamos nuestro salario, nuestras condiciones de trabajo, el cumplimiento de nuestros objetivos profesionales. Negociamos con nuestros superiores, colaboradores y empleados, y también con nuestros amigos...
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Buenos Aires :
Granica,
2005
|
| Colección: | Management
|
| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
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|---|---|---|---|
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| 260 | |a Buenos Aires : |b Granica, |c 2005 | ||
| 300 | |a 169, [4] p. ; |b il. | ||
| 440 | 0 | |a Management | |
| 505 | |a Primera parte. ¿Hay una manera más eficaz de negociar? ¿Qué es negociar? ¿Hay una manera más eficaz de negociar? La negociación situacional Cuándo negociar de forma competitiva Cuándo negociar de forma colaborativa Cuándo negociar de forma acomodativa En qué circunstancias hay que evitar negociar Cuándo negociar a través del compromiso Segunda parte. Los caminos de la negociación ESTRATEGIA Preparación táctica ¿Qué quiero? ¿Qué quieren ellos? ¿Qué estilo de negociación voy a utilizar? ¿Cuáles son mis asuntos negociables? ¿Qué prioridad les asigno? ¿Cuál es mi gama en cada asunto? ¿Cuáles son mis opciones creativas más importantes? ¿Qué criterio/s objetivo/s puede/n ayudar a resolver conflictos? ¿Cuál es mi MAPAN? ¿Y el suyo? Un ejemplo práctico Hospital de la Ilusión Preparación creativa Mapas mentales Brainstorming (Lluvia de ideas) Máscaras Preparación personal Conversación interior Escenario positivo PERSONAS Gestión emocional Inversión de roles Técnicas de gestión de las emociones Impacto e influencia Comunicación no verbal (CNV) Cómo escuchar de forma empática El comportamiento asertivo como estrategia de influencia TÉCNICAS Negociar intereses Cómo desbloquear negociaciones posicionadas: el arte de preguntar El dilema del negociador Generar acuerdos creativos Resolver conflictos Utilizar el MAPAN Articular propuestas Tercera parte. La negociación en la sociedad del conocimiento Saber negociar en entornos virtuales Saber negociar en equipo Saber negociar con personas de otras culturas Cuarta parte. Casos prácticos BATTINOBAUHAUS NYIQUI-URC INDUSTRIAS CASTELLS, S.A. CONSTREX, S.A. QUIMIFLUX, S.A. FINCAS GABRIEL Test de autodiagnóstico del estilo negociador Bibliografía | ||
| 520 | |a Todo el mundo negocia: deliberada o espontáneamente, empleando técnicas o de forma intuitiva, negociamos nuestro salario, nuestras condiciones de trabajo, el cumplimiento de nuestros objetivos profesionales. Negociamos con nuestros superiores, colaboradores y empleados, y también con nuestros amigos y nuestra familia. Negociamos cosas importantes y asuntos cotidianos. De hecho, es imposible para las personas no negociar. ¿Qué es negociar? En cierto modo, es conseguir objetivos a través de la construcción de puentes de diálogo y acuerdo con otros, por eso la habilidad para hacerlo es una de las más importantes para ejecutivos, directivos y profesionales. Negociar supone la aceptación previa de la necesidad de interactuar con alguien. Es una práctica democrática que requiere una gran receptividad y la máxima tolerancia. | ||
| 650 | 4 | |a NEGOCIACION | |
| 650 | 4 | |a LIDERAZGO | |
| 650 | 4 | |a RELACIONES INTERPERSONALES | |
| 650 | 4 | |a PLANEAMIENTO ESTRATEGICO | |
| 942 | |2 ddc |c LIBRO | ||
| 990 | |a Universidad Católica Argentina - Sistema de Bibliotecas | ||
| 999 | |c 2239 |d 2239 | ||