A confiança é capaz de propiciar estratégias competiti- vas para o setor varejista?

Este estudo tem por objetivo analisar os dados referentes ao índice de confiança do empre- sário do setor varejista por meio das séries temporais 2007 a 2009, 2010 a 2012 e 2013 a 2015. Os dados foram coletados semestralmente envolvendo empresas do setor varejista. Os resultados mostram que não...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Sparemberger, Ariosto, Seide Froemming, Lurdes M., Siedenberg, Dieter Rugard, Zamberlan, Luciano, Cappellari, Gabriela
Formato: Artículo publisherVersion
Lenguaje:info:eu-repo/semantics/other
Publicado: 2021
Materias:
confiança
varejo
consumidor
empresários
trust
retail
consumer
entrepreneurs
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/20.500.12272/5463
Aporte de:
RIA - Repositorio Institucional Abierto (UTN) de Universidad Tecnológica Nacional
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description Este estudo tem por objetivo analisar os dados referentes ao índice de confiança do empre- sário do setor varejista por meio das séries temporais 2007 a 2009, 2010 a 2012 e 2013 a 2015. Os dados foram coletados semestralmente envolvendo empresas do setor varejista. Os resultados mostram que não ocorreram variações significativas do índice geral de confiança por período prolongado. Conclui-se que em âmbito competitivo, a confiança é sinônima de certeza e segurança, geradora de estratégias, tais como de relacionamento, fidelização, di- ferenciação, velocidade e baixo custo, o que pode a partir disto, contribuir para a melhoria significativa dos negócios do setor estudado.
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