Bahías de lubricación en estaciones de servicio Shell

El objetivo de esta tesis consistió en analizar cuáles son las causas de la pérdida de ventas de lubricantes en las estaciones de servicio Shell. A su vez, el trabajo contiene un detallado análisis del mercado, los principales competidores y sus características, el perfil de los clientes y sus drive...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Tossi, Fernando
Otros Autores: Crespo, Máximo
Formato: Tesis de maestría acceptedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Torcuato Di Tella 2017
Materias:
Shell (Argentina)
Lubricantes > Marketing > Estudio de caso
Tesis
Acceso en línea:http://repositorio.utdt.edu/handle/utdt/2431
Aporte de:
Repositorio Digital Universidad Torcuato Di Tella de Universidad Torcuato Di Tella
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Tossi, Fernando
Bahías de lubricación en estaciones de servicio Shell
description El objetivo de esta tesis consistió en analizar cuáles son las causas de la pérdida de ventas de lubricantes en las estaciones de servicio Shell. A su vez, el trabajo contiene un detallado análisis del mercado, los principales competidores y sus características, el perfil de los clientes y sus drivers de elección a la hora de comprar un lubricante para su vehículo. Se efectúo un estudio de rentabilidad de la bahía para determinar cuál es la cantidad de venta necesaria para estar en el punto de equilibrio, también se analizó la situación actual de la imagen y comunicación en las estaciones de servicio.
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