Los servicios de valor agregado como herramienta para fidelizar a los clientes: caso Speedy

Speedy, la Banda Ancha de Telefónica, decidió apostar por una estrategia de diferenciación basada en los servicios de valor agregado como estrategia para fidelizar a sus clientes. En este trabajo se busca demostrar cómo la estrategia de Speedy permite fidelizar a los clientes de Banda Ancha y mejora...

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Schijvarg, Sabrina
Otros Autores: Cianfagna, Analía
Formato: Tesis de maestría acceptedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Torcuato Di Tella 2017
Materias:
Speedy
Internet > Servicios > Marketing > Estudio de caso
Internet > Servicios > Argentina
Tesis
Acceso en línea:http://repositorio.utdt.edu/handle/utdt/2430
Aporte de:
Repositorio Digital Universidad Torcuato Di Tella de Universidad Torcuato Di Tella
id I57-R16320.500.13098-2430
record_format dspace
institution Universidad Torcuato Di Tella
institution_str I-57
repository_str R-163
collection Repositorio Digital Universidad Torcuato Di Tella
language Español
orig_language_str_mv spa
topic Speedy
Internet -- Servicios -- Marketing -- Estudio de caso
Internet -- Servicios -- Argentina
Tesis
spellingShingle Speedy
Internet -- Servicios -- Marketing -- Estudio de caso
Internet -- Servicios -- Argentina
Tesis
Schijvarg, Sabrina
Los servicios de valor agregado como herramienta para fidelizar a los clientes: caso Speedy
description Speedy, la Banda Ancha de Telefónica, decidió apostar por una estrategia de diferenciación basada en los servicios de valor agregado como estrategia para fidelizar a sus clientes. En este trabajo se busca demostrar cómo la estrategia de Speedy permite fidelizar a los clientes de Banda Ancha y mejorar la propuesta de valor en el mercado. Se presenta un análisis del entorno competitivo actual, tanto en el negocio de Banda Ancha, como en el negocio móvil y la penetración de accesos en el hogar en Argentina y en Latinoamérica.
author2 Cianfagna, Analía
author_facet Cianfagna, Analía
Schijvarg, Sabrina
format Tesis de maestría
acceptedVersion
author Schijvarg, Sabrina
author_sort Schijvarg, Sabrina
title Los servicios de valor agregado como herramienta para fidelizar a los clientes: caso Speedy
title_short Los servicios de valor agregado como herramienta para fidelizar a los clientes: caso Speedy
title_full Los servicios de valor agregado como herramienta para fidelizar a los clientes: caso Speedy
title_fullStr Los servicios de valor agregado como herramienta para fidelizar a los clientes: caso Speedy
title_full_unstemmed Los servicios de valor agregado como herramienta para fidelizar a los clientes: caso Speedy
title_sort los servicios de valor agregado como herramienta para fidelizar a los clientes: caso speedy
publisher Universidad Torcuato Di Tella
publishDate 2017
url http://repositorio.utdt.edu/handle/utdt/2430
work_keys_str_mv AT schijvargsabrina losserviciosdevaloragregadocomoherramientaparafidelizaralosclientescasospeedy
bdutipo_str Repositorios
_version_ 1764820544385974272

Ejemplares similares