Las redes sociales en internet como canal de atención a clientes

En el presente estudio de investigación se plantea el estudio de las redes sociales en internet como un nuevo canal para la realización del servicio de Atención a clientes con la finalidad de encontrar una respuesta válida a la búsqueda de una ventaja competitiva sustentable para las organizaciones...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Negri, Ezequiel Omar
Otros Autores: Huerta, Jorge Ernesto
Formato: Tesis de maestría acceptedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Torcuato Di Tella 2017
Materias:
Redes sociales (en línea)
Consumidores
Tesis
Acceso en línea:http://repositorio.utdt.edu/handle/utdt/1828
Aporte de:
Repositorio Digital Universidad Torcuato Di Tella de Universidad Torcuato Di Tella
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Las redes sociales en internet como canal de atención a clientes
description En el presente estudio de investigación se plantea el estudio de las redes sociales en internet como un nuevo canal para la realización del servicio de Atención a clientes con la finalidad de encontrar una respuesta válida a la búsqueda de una ventaja competitiva sustentable para las organizaciones actuales. Para ello, se puntualizo el análisis en distintas áreas de interés como servicios al cliente y las redes sociales en la Web profundizando en diferentes temáticas que contribuirán a un mejor entendimiento la situación.
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