Centros de servicios compartidos: ¿es posible generar valor más allá de la ventaja competitiva del costo laboral?

El objetivo de este trabajo es revelar cuál es la incidencia del costo laboral a la hora de decidir dónde ubicar un Centro de Servicios Compartidos. Por otro lado, se intentarán describir cuáles son las herramientas con las que Argentina cuenta para ofrecer servicios de valor agregado al resto del m...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Forcinitti, Carla
Otros Autores: Welsh, Vanessa
Formato: Tesis de maestría acceptedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Torcuato Di Tella 2017
Materias:
Administración
Gestión
Tesis
Acceso en línea:http://repositorio.utdt.edu/handle/utdt/1775
Aporte de:
Repositorio Digital Universidad Torcuato Di Tella de Universidad Torcuato Di Tella
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Centros de servicios compartidos: ¿es posible generar valor más allá de la ventaja competitiva del costo laboral?
description El objetivo de este trabajo es revelar cuál es la incidencia del costo laboral a la hora de decidir dónde ubicar un Centro de Servicios Compartidos. Por otro lado, se intentarán describir cuáles son las herramientas con las que Argentina cuenta para ofrecer servicios de valor agregado al resto del mundo y cuáles debería desarrollar para hacer de este nicho una oportunidad laboral sostenible en el tiempo. La principal pregunta que se quiere responder en este desarrollo es si los Centros de Servicios Compartidos son capaces de generar valor más allá de la ventaja competitiva del costo laboral. Y junto con ella, ¿qué pasaría si esa ventaja desaparece? ¿Cuáles son los países que pueden generar una amenaza para el nicho que tiene Argentina? ¿Y cuáles serían las características diferenciales que deberían desarrollar los Centros de Servicios Compartidos para poder ser sostenibles en el tiempo?
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