Desarrollo de un programa de gerenciamento basado en el sistema NPS (Net Promoter Systema) en un retail de electrodomésticos

El autor propone una nueva estrategia centrada en el modelo del Net Promoter System y demuestra que las empresas que logran una mayor lealtad, compromiso y permanencia, tanto de sus clientes como empleados e inversores son las que logran un crecimiento más saludable, sustentable y de largo plazo.

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Elbert, Matías
Otros Autores: Marval, Alejandro de
Formato: Tesis de maestría acceptedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Torcuato Di Tella 2017
Materias:
Administración de empresas
Software
Marketing
Tesis
Net Promoter System
Acceso en línea:http://repositorio.utdt.edu/handle/utdt/1684
Aporte de:
Repositorio Digital Universidad Torcuato Di Tella de Universidad Torcuato Di Tella
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