Co-calling. Análisis de factibilidad de una plataforma independiente para Contact-Center. Plan de Negocios

El proyecto pretende revolucionar la industria del contact-center mediante el desarrollo de una plataforma web que junte directamente a una empresa/organismo con un agente/caller. Es decir, a través de la plataforma, las empresas u organismos podrán publicar necesidades de servicios de contact-ce...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Ginocchi Márcico, Pedro
Formato: Tesis de maestría acceptedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Torcuato Di Tella 2024
Materias:
Atención al cliente
Customer care
Contact Center
Comunicación multicanal
Acceso en línea:https://repositorio.utdt.edu/handle/20.500.13098/12796
Aporte de:
Repositorio Digital Universidad Torcuato Di Tella de Universidad Torcuato Di Tella
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