Aplicación del modelo de líneas de espera en el servicio de barra de un local bailable de la ciudad de Salta : Estudio de caso empresa "Abasto S.A."

En la actualidad, lograr la plena "satisfacción del cliente" es un requisito indispensable para ganar un lugar en la "mente" de los consumidores y por ende, en el mercado objetivo. Por ello, cuando un cliente recibe un servicio y no llega a cumplir con sus expectativas, entonces...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Quiroga, Miguel de Jesús
Otros Autores: Sosa, Hermelinda Salomé
Formato: acceptedVersion Tesis de grado
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Católica de Salta. Facultad de Economía y Administración (Salta) 2018
Materias:
Tesis de grado
Teoría de colas
Satisfacción del cliente
Administración de empresas
Acceso en línea:https://bibliotecas.ucasal.edu.ar/opac_css/index.php?lvl=cmspage&pageid=24&id_notice=63899
Aporte de:
Repositorio Digital - Universidad Católica de Salta (UCASal) de Universidad Católica de Salta

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