Propuesta de un índice de evaluación web para la estimación de la calidad de sitios web bancarios que operan en la república Argentina

Se presenta un Índice de Evaluación Web, para medir, evaluar y analizar el grado de cumplimiento de características y criterios de los sitios web bancarios, que operan en la República Argentina, para ser considerado de calidad. El índice se basa, en las características más relevantes contemplada...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Mariño, Sonia Itatí, Alfonzo, Pedro Luis
Formato: Artículo
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Industrial de Santander. Instituto Tecnológico Iberoamericano de Informática de Colombia 2022
Materias:
Calidad web
Modelos de calidad
Índice de calidad
Sitio web bancario
Medición y evaluación
Web quality
Quality models
Banking website
Measurement and evaluation.
Acceso en línea:http://repositorio.unne.edu.ar/handle/123456789/32474
Aporte de:
RIUNNE - Repositorio Institucional de la Universidad Nacional del Nordeste (UNNE) de Universidad Nacional del Nordeste
Descripción
Sumario:Se presenta un Índice de Evaluación Web, para medir, evaluar y analizar el grado de cumplimiento de características y criterios de los sitios web bancarios, que operan en la República Argentina, para ser considerado de calidad. El índice se basa, en las características más relevantes contempladas en diversos trabajos para el dominio mencionado y normas regulatorias del sistema financiero de Argentina. Además, como innovación introduce características basadas en el concepto de accesibilidad según lo expone la W3C. Para su validación el índice propuesto se ha aplicado a dos sitios web bancarios de Argentina.

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