Un procedimiento de gestión documental diseñado para la gestión administrativa universitaria : caso de estudio Dirección General de Liquidación de Haberes de la UNNE
En la actualidad, la información es el activo intangible más importante que dispone la gestión administrativa de la universidad. El incremento de información que deriva en la producción de conocimiento, se caracteriza por la dispersión, la duplicación y el cúmulo documental que requiere el espaci...
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis de maestría |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Universidad Nacional del Nordeste. Facultad de Ciencias Exactas y Naturales y Agrimensura
2021
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| Acceso en línea: | http://repositorio.unne.edu.ar/handle/123456789/28761 |
| Aporte de: |
| Sumario: | En la actualidad, la información es el activo intangible más importante que dispone la
gestión administrativa de la universidad. El incremento de información que deriva en la
producción de conocimiento, se caracteriza por la dispersión, la duplicación y el cúmulo
documental que requiere el espacio físico adecuado para su almacenamiento. Lo expuesto
se refleja en inconvenientes en el control, la organización y la búsqueda de los documentos
almacenados para gestionar la información.
Los repositorios de documentos digitales administrativos permiten a la universidad
gestionar la información de manera electrónica en un determinado formato.
El Trabajo Final de Maestría describe una propuesta metodológica para abordar la Gestión
del Conocimiento orientada a transformar el concomiendo tácito y explícito en explicito,
asociado a los procesos de liquidación de haberes de la Universidad Nacional del Nordeste,
en donde intervienen las áreas de personal de las Unidades Académicas e Institutos y la
Dirección General de Liquidación de Haberes. Esta transformación se consideró como un
mecanismo de acción para el análisis de la información física o digital producida en las
distintas áreas que integran un circuito administrativo, con la finalidad de mejorar la
captura, almacenamiento y procesamiento, orientada a la toma de decisiones
organizacionales.
Esta propuesta metodológica guió la definición de un procedimiento genérico, un
procedimiento de gestión documental para la digitalización y un repositorio administrativo
integrado con los sistemas informáticos existentes SD-DGLH y SIU Mapuche. Se
definieron métricas, como indicadores cuantitativos de su implementación.
La definición del procedimiento, se fundamentó en un diagnóstico de las áreas que integran
el circuito administrativo de liquidación de haberes, mediante encuestas, entrevistas y
cuestionarios, cuyos resultados evidenciaron cómo proceder con los respaldos de
documentos físicos y digitales en la gestión universitaria. Los estándares: ISO 9001:2015,
ISO 10013, BPMN, ONTI y la Ley 25.326 se integraron para diseñar el procedimiento de
digitalización y la implementación del repositorio, garantizando la seguridad y
confidencialidad de los datos personales. El repositorio se construyó con la herramienta
Nuxeo, avalada desde el consorcio SIU.
A fines de validación, el procedimiento de gestión documental se particularizó para el caso
de estudio, y se integró el repositorio de documentos digitales administrativos con la interfaz web del sistema SD-DGLH, herramientas que permitieron almacenar, recuperar y
preservar la documentación administrativa. En referencia a la validación de esta
innovadora propuesta se destaca la implementación del procedimiento desde el año 2019,
el incremento constante en la digitalización de los documentos desde los distintos sectores
que aportan con datos de haberes, las capacitaciones –estrategias de socialización- en el
ámbito de la UNNE, y una propuesta de transferencia de conocimiento al ámbito
universitario.
Estos logros indican que el procedimiento diseñado en el marco de este Trabajo Final de
Maestría es viable, dada su implementación centralizada en la Dirección General de
Liquidación de Haberes de la UNNE. Lo expuesto demuestra la factibilidad de la
generación de información oportuna y de calidad, garantizando que los documentos
digitales se apliquen en nuevos requerimientos, orienten la toma de decisiones en
contextos administrativos universitarios, apoyen procesos de gestión de conocimiento y
representen la transformación del conocimiento. |
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