La comunicación interna como herramienta de gestión del personal

Fil: El presente trabajo está orientado a comprender la importancia que la comunicación interna en las organizaciones, como una herramienta fundamental para una correcta gestión del personal. Para lo cual se realiza una investigación y análisis de situación actual de la comunicación interna en el co...

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Scollo, Brenda Carolina
Otros Autores: Ledesma, Paula Andrea
Formato: Tesis de grado Trabajo final de grado acceptedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas 2024
Materias:
Acceso en línea:https://dspace.ufasta.edu.ar/handle/123456789/87548
Aporte de:
id I42-R148-123456789-87548
record_format dspace
spelling I42-R148-123456789-875482026-01-27T03:01:24Z La comunicación interna como herramienta de gestión del personal Scollo, Brenda Carolina Ledesma, Paula Andrea Plan de marketing Enseñanza privada Gestión de personal Fil: El presente trabajo está orientado a comprender la importancia que la comunicación interna en las organizaciones, como una herramienta fundamental para una correcta gestión del personal. Para lo cual se realiza una investigación y análisis de situación actual de la comunicación interna en el colegio FASTA San Vicente de Paul de la ciudad de Mar del Plata. Dicha institución es una obra educativa perteneciente a la Fraternidad de Agrupaciones Santo Tomas de Aquino (FASTA), a la cual pertenecen más de 200 personas en relación de dependencia entre docentes, personal de administración, maestranza y mantenimiento. En la mencionada organización ha detectado diversos conflictos debido a una comunicación interna deficiente, y se encuentra en un proceso de planificación de algunos puntos del área; por lo cual el presente trabajo es una gran oportunidad y pretende por un lado explicar y reafirmar por qué la comunicación interna es tan importante para el buen funcionamiento de la organización y facilitar herramientas que puedan mejorar su eficiencia y reducir los conflictos existentes. Para indagar se implementa una metodología cualitativa lo que nos permite, para poder conocer la percepción del personal respecto de la comunicación dentro de la organización. Para ello, se implementaron entrevistas a diversos referentes y una encuesta anónima a una muestra de 20 empleados, como técnicas de recolección de datos. A través del análisis de los datos obtenidos se logra identificar las deficiencias en la comunicación interna y las diversas consecuencias que esto provoca en la gestión del personal; lo cual lo que nos lleva al diseño de un procedimiento de comunicación interna en función de las necesidades detectadas en el diagnóstico y de los objetivos organizacionales, para lo cual se proponen diversas tácticas a modo de sugerencia que permitan mejorar los canales de comunicación, la información brindada a los empleados y la reducción de conflictos, los que conforman los objetivos específicos. Fil: Scollo, Brenda Carolina. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. Fil: Ledesma, Paula Andrea. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. 2024 info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:ar-repo/semantics/trabajo final de grado info:eu-repo/semantics/acceptedVersion https://dspace.ufasta.edu.ar/handle/123456789/87548 spa info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licences/by-nc-nd/3.0/deed.es_AR application/pdf application/pdf Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas
institution Universidad FASTA
institution_str I-42
repository_str R-148
collection Repositorio Digital (UFASTA)
language Español
topic Plan de marketing
Enseñanza privada
Gestión de personal
spellingShingle Plan de marketing
Enseñanza privada
Gestión de personal
Scollo, Brenda Carolina
La comunicación interna como herramienta de gestión del personal
topic_facet Plan de marketing
Enseñanza privada
Gestión de personal
description Fil: El presente trabajo está orientado a comprender la importancia que la comunicación interna en las organizaciones, como una herramienta fundamental para una correcta gestión del personal. Para lo cual se realiza una investigación y análisis de situación actual de la comunicación interna en el colegio FASTA San Vicente de Paul de la ciudad de Mar del Plata. Dicha institución es una obra educativa perteneciente a la Fraternidad de Agrupaciones Santo Tomas de Aquino (FASTA), a la cual pertenecen más de 200 personas en relación de dependencia entre docentes, personal de administración, maestranza y mantenimiento. En la mencionada organización ha detectado diversos conflictos debido a una comunicación interna deficiente, y se encuentra en un proceso de planificación de algunos puntos del área; por lo cual el presente trabajo es una gran oportunidad y pretende por un lado explicar y reafirmar por qué la comunicación interna es tan importante para el buen funcionamiento de la organización y facilitar herramientas que puedan mejorar su eficiencia y reducir los conflictos existentes. Para indagar se implementa una metodología cualitativa lo que nos permite, para poder conocer la percepción del personal respecto de la comunicación dentro de la organización. Para ello, se implementaron entrevistas a diversos referentes y una encuesta anónima a una muestra de 20 empleados, como técnicas de recolección de datos. A través del análisis de los datos obtenidos se logra identificar las deficiencias en la comunicación interna y las diversas consecuencias que esto provoca en la gestión del personal; lo cual lo que nos lleva al diseño de un procedimiento de comunicación interna en función de las necesidades detectadas en el diagnóstico y de los objetivos organizacionales, para lo cual se proponen diversas tácticas a modo de sugerencia que permitan mejorar los canales de comunicación, la información brindada a los empleados y la reducción de conflictos, los que conforman los objetivos específicos.
author2 Ledesma, Paula Andrea
author_facet Ledesma, Paula Andrea
Scollo, Brenda Carolina
format Tesis de grado
Trabajo final de grado
acceptedVersion
author Scollo, Brenda Carolina
author_sort Scollo, Brenda Carolina
title La comunicación interna como herramienta de gestión del personal
title_short La comunicación interna como herramienta de gestión del personal
title_full La comunicación interna como herramienta de gestión del personal
title_fullStr La comunicación interna como herramienta de gestión del personal
title_full_unstemmed La comunicación interna como herramienta de gestión del personal
title_sort la comunicación interna como herramienta de gestión del personal
publisher Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas
publishDate 2024
url https://dspace.ufasta.edu.ar/handle/123456789/87548
work_keys_str_mv AT scollobrendacarolina lacomunicacioninternacomoherramientadegestiondelpersonal
_version_ 1858978177534132224