Satisfacer las necesidades de los clientes

Fil: OBJETIVO GENERAL: Determinar los aspectos que la empresa no satisface adecuadamente a sus clientes. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 1) Clasificar a los clientes actuales. 2) Realizar una encuesta para cada tipo de cliente. 3) Clasificar las necesidades, según el tipo de cliente. 4) Detectar las necesida...

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Mastroberti, María Liliana
Otros Autores: Ramirez, Amelia
Formato: Trabajo final de grado Tesis de grado acceptedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas 1999
Acceso en línea:http://dspace.ufasta.edu.ar/handle/123456789/664
Aporte de:
Repositorio Digital (UFASTA) de Universidad FASTA
id I42-R148-123456789-664
record_format dspace
spelling I42-R148-123456789-6642025-11-14T03:01:01Z Satisfacer las necesidades de los clientes Mastroberti, María Liliana Ramirez, Amelia Cipriano, Laura Fil: OBJETIVO GENERAL: Determinar los aspectos que la empresa no satisface adecuadamente a sus clientes. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 1) Clasificar a los clientes actuales. 2) Realizar una encuesta para cada tipo de cliente. 3) Clasificar las necesidades, según el tipo de cliente. 4) Detectar las necesidades insatisfechas de cada tipo de cliente. 5) Indagar las razones por las cuales se producen esas necesidades insatisfechas. 6) Utilizarlas para introducir cambios que se traduzcan en un mejoramiento continuo de los resultados de la empresa. 7) Presentar alternativas para lograr ese mejoramiento continuo. Fil: Mastroberti, María Liliana. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. Fil: Cipriano, Laura. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. Fil: Ramirez, Amelia. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. 1999 2014-10-29T20:56:00Z 2021-12-21T02:11:07Z 2024-10-28T23:41:37Z 2014-10-29T20:56:00Z 2021-12-21T02:11:07Z 2024-10-28T23:41:37Z info:ar-repo/semantics/trabajo final de grado info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://dspace.ufasta.edu.ar/handle/123456789/664 spa info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/deed.es_AR application/pdf application/pdf Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas
institution Universidad FASTA
institution_str I-42
repository_str R-148
collection Repositorio Digital (UFASTA)
language Español
description Fil: OBJETIVO GENERAL: Determinar los aspectos que la empresa no satisface adecuadamente a sus clientes. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 1) Clasificar a los clientes actuales. 2) Realizar una encuesta para cada tipo de cliente. 3) Clasificar las necesidades, según el tipo de cliente. 4) Detectar las necesidades insatisfechas de cada tipo de cliente. 5) Indagar las razones por las cuales se producen esas necesidades insatisfechas. 6) Utilizarlas para introducir cambios que se traduzcan en un mejoramiento continuo de los resultados de la empresa. 7) Presentar alternativas para lograr ese mejoramiento continuo.
author2 Ramirez, Amelia
author_facet Ramirez, Amelia
Mastroberti, María Liliana
format Trabajo final de grado
Tesis de grado
acceptedVersion
author Mastroberti, María Liliana
spellingShingle Mastroberti, María Liliana
Satisfacer las necesidades de los clientes
author_sort Mastroberti, María Liliana
title Satisfacer las necesidades de los clientes
title_short Satisfacer las necesidades de los clientes
title_full Satisfacer las necesidades de los clientes
title_fullStr Satisfacer las necesidades de los clientes
title_full_unstemmed Satisfacer las necesidades de los clientes
title_sort satisfacer las necesidades de los clientes
publisher Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas
publishDate 1999
url http://dspace.ufasta.edu.ar/handle/123456789/664
work_keys_str_mv AT mastrobertimarialiliana satisfacerlasnecesidadesdelosclientes
_version_ 1856441658088882176

Ejemplares similares