Reingeniería de sucursales en Banco Río en la ciudad de Mar del Plata

Fil: Este trabajo tiene como objetivo analizar la reingeniería realizadas en las sucursales de Mar del Plata del Banco Río a partir de febrero de 1997 a diciembre de 2001. El Banco a esa fecha no poseía un posicionamiento adecuado en relación a la segmentación definida por la organización. Los desv...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Rodríguez, Milca D.
Otros Autores: Díaz, Ángel
Formato: Tesis de grado Trabajo final de grado acceptedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas. 2002
Materias:
Acceso en línea:http://dspace.ufasta.edu.ar/handle/123456789/508
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