Plan de marketing para reposicionar un complejo de cabañas : etapa III
Fil: En el presente Trabajo Final de Graduación, se desarrolla un plan de marketing para el “Complejo de Campo y Río”, un emprendimiento familiar en el cual se alquilan casas y cabañas para vacacionar. Se encuentra ubicado en la zona rural de Villa Nueva (a 6 km de la ciudad de Villa María) situado...
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| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas
2017
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Fil: En el presente Trabajo Final de Graduación, se desarrolla un plan de marketing para el “Complejo de Campo y Río”, un emprendimiento familiar en el cual se alquilan casas y cabañas para vacacionar. Se encuentra ubicado en la zona rural de Villa Nueva (a 6 km de la ciudad de Villa María) situado en un predio con 8000 m2 de parque con piscina, solárium, juegos infantiles y bajada al río, ya que se encuentra costeando las aguas del Ctalamuchita. Cuenta con 10 hectáreas de campo donde se crían caballos árabes y criollos y también se desarrollan actividades agrícolas y ganaderas. Las unidades que se alquilan tienen una capacidad para 8, 6, 4 y 2 personas, están totalmente equipadas y se alquilan por un período superior a 2 días e inferior a 15 días.
Los objetivos están enfocados en posicionar la empresa mediante un plan integral ya que en la misma se han realizado escasas acciones que contribuyan a un posicionamiento deseado, siendo hasta ahora la demanda producto del boca en boca generado por sus visitantes en su gran mayoría. Luego de un exhaustivo análisis se detectaron situaciones que deben ser aprovechadas para alcanzar el objetivo, las mismas se relacionan con el crecimiento del sector, crecimiento del turismo ecológico y de la concientización sobre el medioambiente. Se prevé revertir situaciones de debilidad de la empresa, como falta de coordinación de las acciones, ausencia de gestión en la comunicación y de la utilización de recursos tecnológicos entre los más relevantes.
Es necesario destacar en este análisis que el Complejo de Campo y Río es la única propuesta en su categoría en la zona de Villa María – Villa Nueva; además de que Villa María es una ciudad que se encuentra en pleno crecimiento como destino turístico a raíz de las diversas festividades y circuitos turísticos tradicionales de los que dispone la ciudad.
La estrategia de posicionamiento se centrará en los atributos más valorados por quienes visitaron el lugar, siendo estos: entorno natural, tranquilidad y equipamiento de las unidades. Los mismos estarán presentes en logo y se considera necesario determinar un slogan para que transmita de manera concreta el concepto que se desea “alquiler de casas rurales”.
Las principales acciones que se consideran en este plan tendientes a alcanzar el objetivo planteado, se relacionan con el marketing digital ya que proporciona infinitas posibilidades y beneficios considerando que la tecnología es el medio por excelencia (especialmente en este sector) por el cual el cliente se nutre de información antes y durante el proceso de compra, generándose en este ámbito el primer contacto empresa – cliente.
Se considera que logrando el posicionamiento en función a los atributos valorados por los visitantes, sumado al desarrollo de estrategias comunicacionales se logre destacar a la empresa como una opción distintiva dentro de la oferta de alojamiento de la región y obtener resultados económicos para el complejo, ya que permitirá incrementar los rendimientos durante el período de estacionalidad obteniendo una mayor estabilidad en los niveles de ocupación, en particular en el último mes en el que se presta a ofrecer los servicios.
Con la implementación de este plan, se prevé un incremento de la facturación de un 45% en función al último período analizado (se deberá contemplar las variaciones en las tarifas y adecuarlas a la tasa inflacionaria) Respecto a los costos de la puesta en marcha de los planes de acción, estos representan un 5% del incremento de la facturación mencionada.
A modo de recomendación se sugiere a los integrantes del emprendimiento en primer lugar la incorporación de servicios que el visitante considera dentro del servicio esperado como lo es el servicio de WI-FI; en segundo lugar nunca perder de vista la planificación de sus acciones, lo cual será vital para un desempeño ordenado de la actividad y para reforzar el posicionamiento determinado. Y por último (considerando que es una debilidad importante para el emprendimiento) se sugiere encomendar a un profesional en comunicación digital para que considere la generación de contenidos digitales de acuerdo al segmento y a las lecturas analíticas que se hacen a la gestión de la comunicación digital.
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Hachim, Samir Trento, Celina Verónica |
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Los objetivos están enfocados en posicionar la empresa mediante un plan integral ya que en la misma se han realizado escasas acciones que contribuyan a un posicionamiento deseado, siendo hasta ahora la demanda producto del boca en boca generado por sus visitantes en su gran mayoría. Luego de un exhaustivo análisis se detectaron situaciones que deben ser aprovechadas para alcanzar el objetivo, las mismas se relacionan con el crecimiento del sector, crecimiento del turismo ecológico y de la concientización sobre el medioambiente. Se prevé revertir situaciones de debilidad de la empresa, como falta de coordinación de las acciones, ausencia de gestión en la comunicación y de la utilización de recursos tecnológicos entre los más relevantes. Es necesario destacar en este análisis que el Complejo de Campo y Río es la única propuesta en su categoría en la zona de Villa María – Villa Nueva; además de que Villa María es una ciudad que se encuentra en pleno crecimiento como destino turístico a raíz de las diversas festividades y circuitos turísticos tradicionales de los que dispone la ciudad. La estrategia de posicionamiento se centrará en los atributos más valorados por quienes visitaron el lugar, siendo estos: entorno natural, tranquilidad y equipamiento de las unidades. Los mismos estarán presentes en logo y se considera necesario determinar un slogan para que transmita de manera concreta el concepto que se desea “alquiler de casas rurales”. Las principales acciones que se consideran en este plan tendientes a alcanzar el objetivo planteado, se relacionan con el marketing digital ya que proporciona infinitas posibilidades y beneficios considerando que la tecnología es el medio por excelencia (especialmente en este sector) por el cual el cliente se nutre de información antes y durante el proceso de compra, generándose en este ámbito el primer contacto empresa – cliente. Se considera que logrando el posicionamiento en función a los atributos valorados por los visitantes, sumado al desarrollo de estrategias comunicacionales se logre destacar a la empresa como una opción distintiva dentro de la oferta de alojamiento de la región y obtener resultados económicos para el complejo, ya que permitirá incrementar los rendimientos durante el período de estacionalidad obteniendo una mayor estabilidad en los niveles de ocupación, en particular en el último mes en el que se presta a ofrecer los servicios. Con la implementación de este plan, se prevé un incremento de la facturación de un 45% en función al último período analizado (se deberá contemplar las variaciones en las tarifas y adecuarlas a la tasa inflacionaria) Respecto a los costos de la puesta en marcha de los planes de acción, estos representan un 5% del incremento de la facturación mencionada. A modo de recomendación se sugiere a los integrantes del emprendimiento en primer lugar la incorporación de servicios que el visitante considera dentro del servicio esperado como lo es el servicio de WI-FI; en segundo lugar nunca perder de vista la planificación de sus acciones, lo cual será vital para un desempeño ordenado de la actividad y para reforzar el posicionamiento determinado. Y por último (considerando que es una debilidad importante para el emprendimiento) se sugiere encomendar a un profesional en comunicación digital para que considere la generación de contenidos digitales de acuerdo al segmento y a las lecturas analíticas que se hacen a la gestión de la comunicación digital. Fil: Trento, Celina Verónica. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. Fil: Hachim, Samir. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. 2017 2024-04-05T22:08:46Z 2024-10-29T00:58:44Z 2024-04-05T22:08:46Z 2024-10-29T00:58:44Z info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:ar-repo/semantics/trabajo final de grado info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://dspace.ufasta.edu.ar/handle/123456789/2641 spa info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/deed.es_AR application/pdf application/pdf Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas |