Mejora de experiencia del usuario : ventas omnicanal y contacto cero para la empresa Showsport

Fil: Objetivo general: Mejorar la experiencia del usuario, fidelizando a los clientes actuales, como también atraer a nuevos segmentos, en el mismo mercado, con nuevas técnicas de compra y una comunicación unificada. Realizar ventas de una manera más rápida y eficaz. Adaptarse a la situación a nivel...

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Benitez Sienra, Silvia Luciana
Otros Autores: Sanz, Morina Laura
Formato: Tesis de grado Trabajo final de grado acceptedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas 2023
Materias:
Acceso en línea:http://dspace.ufasta.edu.ar/handle/123456789/2488
Aporte de:
id I42-R148-123456789-2488
record_format dspace
spelling I42-R148-123456789-24882025-03-19T18:57:25Z Mejora de experiencia del usuario : ventas omnicanal y contacto cero para la empresa Showsport Benitez Sienra, Silvia Luciana Sanz, Morina Laura Plan de marketing Tienda online Cadena deportiva Ventas omnicanal Fil: Objetivo general: Mejorar la experiencia del usuario, fidelizando a los clientes actuales, como también atraer a nuevos segmentos, en el mismo mercado, con nuevas técnicas de compra y una comunicación unificada. Realizar ventas de una manera más rápida y eficaz. Adaptarse a la situación a nivel mundial que estamos atravesando post pandemia. Teniendo presente que las nuevas maneras de compra serán instauradas como un hábito y no algo momentaneo. Como consecuencia de la misma obtener un incremento en las ventas. Objetivo específico: mantener a los clientes actuales y ampliar el segmento de consumidores. Esto quiere decir aumentar el mercado actual que tiene la empresa en un 10% en los 18 meses luego de implementar el proyecto. La empresa precisa penetrar en el mercado, no diversificarse. Dirigirse a un público más joven, de 35 años o menos, que tengan un buen manejo de la tecnología, un estilo de vida acelerado, ingreso económico medio-alto. La estrategia utilizada será la de onmicanal. Fil: Benitez Sienra, Silvia Luciana. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. Fil: Sanz, Morina Laura. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. 2023 2024-02-07T22:15:18Z 2024-10-29T00:58:50Z 2024-02-07T22:15:18Z 2024-10-29T00:58:50Z info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:ar-repo/semantics/trabajo final de grado info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://dspace.ufasta.edu.ar/handle/123456789/2488 spa info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/deed.es_AR application/pdf application/pdf Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas
institution Universidad FASTA
institution_str I-42
repository_str R-148
collection Repositorio Digital (UFASTA)
language Español
topic Plan de marketing
Tienda online
Cadena deportiva
Ventas omnicanal
spellingShingle Plan de marketing
Tienda online
Cadena deportiva
Ventas omnicanal
Benitez Sienra, Silvia Luciana
Mejora de experiencia del usuario : ventas omnicanal y contacto cero para la empresa Showsport
topic_facet Plan de marketing
Tienda online
Cadena deportiva
Ventas omnicanal
description Fil: Objetivo general: Mejorar la experiencia del usuario, fidelizando a los clientes actuales, como también atraer a nuevos segmentos, en el mismo mercado, con nuevas técnicas de compra y una comunicación unificada. Realizar ventas de una manera más rápida y eficaz. Adaptarse a la situación a nivel mundial que estamos atravesando post pandemia. Teniendo presente que las nuevas maneras de compra serán instauradas como un hábito y no algo momentaneo. Como consecuencia de la misma obtener un incremento en las ventas. Objetivo específico: mantener a los clientes actuales y ampliar el segmento de consumidores. Esto quiere decir aumentar el mercado actual que tiene la empresa en un 10% en los 18 meses luego de implementar el proyecto. La empresa precisa penetrar en el mercado, no diversificarse. Dirigirse a un público más joven, de 35 años o menos, que tengan un buen manejo de la tecnología, un estilo de vida acelerado, ingreso económico medio-alto. La estrategia utilizada será la de onmicanal.
author2 Sanz, Morina Laura
author_facet Sanz, Morina Laura
Benitez Sienra, Silvia Luciana
format Tesis de grado
Trabajo final de grado
acceptedVersion
author Benitez Sienra, Silvia Luciana
author_sort Benitez Sienra, Silvia Luciana
title Mejora de experiencia del usuario : ventas omnicanal y contacto cero para la empresa Showsport
title_short Mejora de experiencia del usuario : ventas omnicanal y contacto cero para la empresa Showsport
title_full Mejora de experiencia del usuario : ventas omnicanal y contacto cero para la empresa Showsport
title_fullStr Mejora de experiencia del usuario : ventas omnicanal y contacto cero para la empresa Showsport
title_full_unstemmed Mejora de experiencia del usuario : ventas omnicanal y contacto cero para la empresa Showsport
title_sort mejora de experiencia del usuario : ventas omnicanal y contacto cero para la empresa showsport
publisher Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas
publishDate 2023
url http://dspace.ufasta.edu.ar/handle/123456789/2488
work_keys_str_mv AT benitezsienrasilvialuciana mejoradeexperienciadelusuarioventasomnicanalycontactoceroparalaempresashowsport
_version_ 1844641996011995136