La calidad de atención al cliente en las empresas de telecomunicaciones

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Fil: El origen de la calidad surgió con la era de la revolución industrial a finales del siglo XVIII y principios del siglo XIX. Época en que surgieron las grandes empresas que tenían la necesidad de definir nuevas formas de organización. Posteriormente aparecen nuevas tendencias y etapas evolutivas...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Fernández, María Eugenia
Otros Autores: Toniut, Hernán
Formato: Trabajo final de grado Tesis de grado acceptedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas 2013
Materias:
Medición de calidad
Atención al cliente
Acceso en línea:http://dspace.ufasta.edu.ar/handle/123456789/137
Aporte de:
Repositorio Digital (UFASTA) de Universidad FASTA
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