"Home Sweet Spa" : empresa social y spa a domicilio

Fil: López, Ana Valeria. Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios; Argentina.

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: López, Ana Valeria
Otros Autores: Cardoso, Flavia
Formato: Tesis Tesis de maestría updatedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios. 2014
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10908/2694
Aporte de:
Repositorio Digital - Universidad de San Andrés (UdeSa) de Universidad de San Andrés
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spelling I37-R143-10908-26942025-04-21T19:45:19Z "Home Sweet Spa" : empresa social y spa a domicilio López, Ana Valeria Cardoso, Flavia Fil: López, Ana Valeria. Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios; Argentina. El presente trabajo de graduación se basa en una oportunidad de negocio detectada, y se encuentra en proceso de desarrollo. Home Sweet Spa es un servicio de Spa a domicilio, y un negocio social inclusivo que funciona como un programa de inserción laboral para jóvenes mujeres de sectores de bajos ingresos (SBI). El objetivo es desarrollar la marca y posicionarla dentro del universo de actividades femeninas de recreación y disfrute, entregando a las mujeres además de servicio una experiencia compartida. La función social de la empresa y la profesionalización y estandarización del servicio también son atributos de diferenciación. Home Sweet Spa pretende convertir un servicio que habitualmente se presta de manera informal en una empresa cuya seriedad inspire confianza en las consumidoras y asociarlo a distintas situaciones de consumo. Este trabajo de graduación se apoya fuertemente en las herramientas de Marketing Relacional, CRM y CRM Social, involucramiento del consumidor y redes sociales. Se hace hincapié además en el carácter crítico de los Recursos Humanos para la operación y éxito del negocio. 2014-09-11T20:50:17Z 2014-09-11T20:50:17Z 2014-06 Tesis info:eu-repo/semantics/masterThesis info:ar-repo/semantics/tesis de maestría info:eu-repo/semantics/updatedVersion López, A. V. (2014). "Home Sweet Spa" : empresa social y spa a domicilio. [Tesis de maestría, Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios.]. Repositorio Digital San Andrés. http://hdl.handle.net/10908/2694 Mba. 2014 12 http://hdl.handle.net/10908/2694 spa info:eu-repo/semantics/openAccess https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ application/pdf application/pdf Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios.
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