Escudero, L., & Hofman, E. (2014). CRM social: Respuesta al cliente digital. Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios.
Cita Chicago Style (17a ed.)Escudero, Lucas, y Enrique Hofman. CRM Social: Respuesta Al Cliente Digital. Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios, 2014.
Cita MLA (8a ed.)Escudero, Lucas, y Enrique Hofman. CRM Social: Respuesta Al Cliente Digital. Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios, 2014.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.