HOP (Health Operation Processing) : outsourcing operativo en empresas financiadoras de salud

Fil: Soneira, Juan Ignacio. Universidad de San Andrés. Escuela de Negocios; Argentina.

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Soneira, Juan Ignacio
Otros Autores: Frías, Pedro
Formato: Tesis Tesis de maestría updatedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad de San Andrés. Escuela de Negocios 2025
Acceso en línea:https://repositorio.udesa.edu.ar/handle/10908/24463
Aporte de:
Repositorio Digital - Universidad de San Andrés (UdeSa) de Universidad de San Andrés
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spelling I37-R143-10908-244632025-01-24T09:34:28Z HOP (Health Operation Processing) : outsourcing operativo en empresas financiadoras de salud Soneira, Juan Ignacio Frías, Pedro Fil: Soneira, Juan Ignacio. Universidad de San Andrés. Escuela de Negocios; Argentina. El sector de la medicina prepaga en la Argentina comprende alrededor de seis millones de afiliados y está compuesto por más de seiscientas empresas. La gran parte de ellas carece de una gestión operacional eficiente. Exceptuando a las principales cuatro, la cantidad de clientes se encuentra atomizada en el resto de ellas, lo que les impide la escala para tener una estructura interna especializada. Además, las herramientas tecnológicas disponibles apuntan a las grandes empresas, con sistemas que son de difícil implementación. Por último, la realidad del negocio cambió en los últimos años: el Programa Médico Obligatorio obliga a las empresas a una cobertura mayor y el precio de los medicamentos creció en exceso de la cuota de las prepagas. Este trabajo desarrollará el modelo de negocio de HOP (Health Operation Processing), una empresa que llevará a las prepagas PyMEs a una gestión eficiente a través del outsourcing de sus procesos operativos, buscando alcanzar un volumen de negocio que de acceso a recursos con expertise y de calidad que serían imposibles adquirir para cada una de ellas. Además, contará con una herramienta propia moderna, en la nube y conectada de manera directa con prestadores y socios, que nos permitirá asumir y automatizar un alto volumen transaccional, con el objetivo de lograr una mayor agilidad, trazabilidad e información. El equipo emprendedor se compone de profesionales con habilidades y experiencias complementarias: conocimiento del mercado de financiadoras de salud y su negocio; desarrollo de nuevos productos y recorrido en el mundo transaccional en medios de pago; e implementación de nuevas tecnologías. Se calcula que la rama orientada a prepagas de HOP tiene un valor actual neto de USD 575 mil y una TIR del 50%. 2025-01-02T17:49:38Z 2025-01-02T17:49:38Z 2024-10 Tesis info:eu-repo/semantics/masterThesis info:ar-repo/semantics/tesis de maestría info:eu-repo/semantics/updatedVersion Soneira, J. I. (2024). HOP (Health Operation Processing) : outsourcing operativo en empresas financiadoras de salud. [Tesis de maestría, Universidad de San Andrés. Escuela de Negocios]. Repositorio Digital San Andrés. https://repositorio.udesa.edu.ar/handle/10908/24463 https://repositorio.udesa.edu.ar/handle/10908/24463 spa info:eu-repo/semantics/openAccess https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ application/pdf application/pdf Universidad de San Andrés. Escuela de Negocios
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