Staycation: hotelería de lujo y nuevas estrategias de venta y comunicación en Facebook e Instagram : el caso Four Seasons Buenos Aires

Fil: Ripoll, Camila. Universidad de San Andrés. Escuela de Negocios; Argentina.

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Ripoll, Camila
Otros Autores: Ezcurra, María
Formato: Tesis Tesis de maestría updatedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad de San Andrés. Escuela de Negocios 2024
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10908/23885
Aporte de:
Repositorio Digital - Universidad de San Andrés (UdeSa) de Universidad de San Andrés
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spelling I37-R143-10908-238852025-01-24T09:12:21Z Staycation: hotelería de lujo y nuevas estrategias de venta y comunicación en Facebook e Instagram : el caso Four Seasons Buenos Aires Ripoll, Camila Ezcurra, María Fil: Ripoll, Camila. Universidad de San Andrés. Escuela de Negocios; Argentina. El presente trabajo de investigación presenta un análisis sobre la implementación exitosa de nuevas estrategias de venta y comunicación en redes sociales, específicamente en Facebook e Instagram, por parte del Four Seasons Buenos Aires para promover su concepto de staycation dentro del sector de hotelería de lujo. Se recorrerá en las siguientes páginas, la historia de la cadena hotelera, y su posicionamiento estratégico, así como la historia de la tendencia Staycation y su auge actual. Pasando por fuentes de primera y segunda mano así como entrevistas presenciales y encuestas que ayudaran al entendimiento sobre como Four Seasons Buenos Aires ha logrado destacarse en la tendencia de "staycation", ofreciendo a los clientes una experiencia de lujo local sin salir de la ciudad. Esta estrategia ha sido respaldada por campañas de marketing en redes sociales, especialmente en Facebook e Instagram, donde se ha logrado una conexión efectiva con la audiencia. Las redes sociales han sido utilizadas para comunicar de manera efectiva las ofertas exclusivas y paquetes personalizados que resaltan las comodidades y experiencias únicas que ofrece el Four Seasons Buenos Aires durante la estancia. La personalización de la experiencia del cliente, impulsada por las nuevas estrategias de venta en redes sociales, ha permitido al Four Seasons Buenos Aires adaptarse a las preferencias individuales y garantizar una estancia única y memorable para sus huéspedes locales. En resumen, el caso del Four Seasons Buenos Aires destaca cómo las estrategias innovadoras en redes sociales, centradas en la staycation, pueden potenciar la visibilidad, la participación y la rentabilidad en el sector de hotelería de lujo, brindando a los clientes experiencias exclusivas y personalizadas. 2024-06-27T13:32:01Z 2024-06-27T13:32:01Z 2024 Tesis info:eu-repo/semantics/masterThesis info:ar-repo/semantics/tesis de maestría info:eu-repo/semantics/updatedVersion Ripoll, C. (2024). Staycation: hotelería de lujo y nuevas estrategias de venta y comunicación en Facebook e Instagram : el caso Four Seasons Buenos Aires. [Tesis de maestría, Universidad de San Andrés. Escuela de Negocios]. Repositorio Digital San Andrés. http://hdl.handle.net/10908/23885 http://hdl.handle.net/10908/23885 spa info:eu-repo/semantics/openAccess https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ application/pdf application/pdf Universidad de San Andrés. Escuela de Negocios
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