Resumen conceptual de las normas ISO 20000

Las normas ISO 20000 permiten gestionar con calidad los servicios de Tecnología Informática tanto a las áreas de soporte como a las empresas de servicios de TI para terceros. A continuación se presenta un resumen de las normas en cuestión, denominadas familiar 20000: ISO 20000-1 Tecnología...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Donadello, Domingo
Formato: Artículo
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad de Belgrano . Facultad de Ingeniería y Tecnología Informática 2012
Materias:
Normas ISO
gestion de servicios
tecnologia
tecnologia de la informacion
technology
management services
information technology
ISO standards
Acceso en línea:http://repositorio.ub.edu.ar/handle/123456789/897
Aporte de:
Repositorio Institucional - Universidad de Belgrano (UB) de Universidad de Belgrano
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