Cerutti, M. S. (2010). Plan de capacidad en centros de atención telefónica. Universidad de Belgrano. Facultad de Ciencias Económicas.
Cita Chicago Style (17a ed.)Cerutti, Marcelo Sebastián. Plan De Capacidad En Centros De Atención Telefónica. Universidad de Belgrano. Facultad de Ciencias Económicas, 2010.
Cita MLA (8a ed.)Cerutti, Marcelo Sebastián. Plan De Capacidad En Centros De Atención Telefónica. Universidad de Belgrano. Facultad de Ciencias Económicas, 2010.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.