Plan de capacidad en centros de atención telefónica

Mi objetivo es poder mostrar la necesidad de que la producción de servicios necesita de modelos propios para luego sugerir un modelo alternativo a los ya descriptos por diversos autores. Marcando algunas variables no contempladas en los modelos más utilizados hoy en día.

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Cerutti, Marcelo Sebastián
Formato: Tesis
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad de Belgrano. Facultad de Ciencias Económicas. 2010
Materias:
estrategia de trabajo
recursos humanos
administracion
American Express
human resources
work strategy
administration
Acceso en línea:http://repositorio.ub.edu.ar/handle/123456789/602
Aporte de:
Repositorio Institucional - Universidad de Belgrano (UB) de Universidad de Belgrano
id I36-R142-123456789-602
record_format dspace
institution Universidad de Belgrano
institution_str I-36
repository_str R-142
collection Repositorio Institucional - Universidad de Belgrano (UB)
language Español
topic estrategia de trabajo
recursos humanos
administracion
American Express
human resources
work strategy
administration
spellingShingle estrategia de trabajo
recursos humanos
administracion
American Express
human resources
work strategy
administration
Cerutti, Marcelo Sebastián
Plan de capacidad en centros de atención telefónica
topic_facet estrategia de trabajo
recursos humanos
administracion
American Express
human resources
work strategy
administration
description Mi objetivo es poder mostrar la necesidad de que la producción de servicios necesita de modelos propios para luego sugerir un modelo alternativo a los ya descriptos por diversos autores. Marcando algunas variables no contempladas en los modelos más utilizados hoy en día.
format Thesis
author Cerutti, Marcelo Sebastián
author_facet Cerutti, Marcelo Sebastián
author_sort Cerutti, Marcelo Sebastián
title Plan de capacidad en centros de atención telefónica
title_short Plan de capacidad en centros de atención telefónica
title_full Plan de capacidad en centros de atención telefónica
title_fullStr Plan de capacidad en centros de atención telefónica
title_full_unstemmed Plan de capacidad en centros de atención telefónica
title_sort plan de capacidad en centros de atención telefónica
publisher Universidad de Belgrano. Facultad de Ciencias Económicas.
publishDate 2010
url http://repositorio.ub.edu.ar/handle/123456789/602
work_keys_str_mv AT ceruttimarcelosebastian plandecapacidadencentrosdeatenciontelefonica
bdutipo_str Repositorios
_version_ 1764820531999145986

Ejemplares similares