Criação de Centro de Apoio a Desenvolvedores de Conteúdos Digitais

Resumo: Este artigo visa demonstrar a aplicação de métodos de pesquisa e inovação centradas no usuário para a expansão do Ocean Center para fora da Coreia do Sul (centro de apoio ao desenvolvimento de aplicações de dispositivos móveis, focado em estudantes universitários, concebido pela Samsung). Pa...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Gonçalves Gomes, Murilo, Ferraz, Felipe, Risi, Daniel
Otros Autores: Interaction South America (ISA) : Conferencia Lationamericana de Diseño de Interacción (6ª : 2014 : Buenos Aires)
Formato: Documento de conferencia
Lenguaje:Portugués
Publicado: 2019
Materias:
SERVICIOS AL CLIENTE
TECNOLOGIA DIGITAL
DISEÑO
DESARROLLO
COMUNICACION
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
ISA14
Acceso en línea:https://repositorio.uca.edu.ar/handle/123456789/7967
Aporte de:
Repositorio Institucional de la Universidad Católica Argentina (UCA) de Universidad Católica Argentina
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Criação de Centro de Apoio a Desenvolvedores de Conteúdos Digitais
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ISA14
description Resumo: Este artigo visa demonstrar a aplicação de métodos de pesquisa e inovação centradas no usuário para a expansão do Ocean Center para fora da Coreia do Sul (centro de apoio ao desenvolvimento de aplicações de dispositivos móveis, focado em estudantes universitários, concebido pela Samsung). Para tanto, é apresentado o estudo de caso, no qual a consultoria INSITUM desenvolveu um projeto junto a Samsung para entender as necessidades dos futuros usuários do Ocean Center e elaborar sua estratégia e plano de funcionamento. O projeto teve como objetivo capturar as necessidades e expectativas dos usuários Brasileiros, para desenvolver um centro que fizesse sentido com a realidade nacional. O Samsung Ocean de São Paulo foi inaugurado em Março de 2014, e já recebeu mais de 3600 participantes para diferentes atividades. O serviço desenhado proporciona que os membros do centro não sejam apenas ouvintes, mas que possam desenvolver seus projetos e criar novos negócios
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