Design centrado no cidadão : um modelo para a gestão de design em governo eletrônico
Resumo: Este trabalho é parte de um estudo mais amplo que visa a criação de um modelo de gestão de design que auxilie os setores da administração pública brasileira a gerir, de forma mais efetiva, a criação de produtos interativos voltados ao cidadão-usuário. Contudo, o âmbito deste trabalho se rest...
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Documento de conferencia |
| Lenguaje: | Portugués |
| Publicado: |
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://repositorio.uca.edu.ar/handle/123456789/7957 |
| Aporte de: |
| Sumario: | Resumo: Este trabalho é parte de um estudo mais amplo que visa a criação de um modelo de gestão de design que auxilie os setores da administração pública brasileira a gerir, de forma mais efetiva, a criação de produtos interativos voltados ao cidadão-usuário. Contudo, o âmbito deste trabalho se restringe em apontar e analisar os problemas relacionados à criação e gestão desses produtos, servindo de base para a elaboração do referido modelo. O diagnóstico da situação da gestão de design dos serviços públicos se deu por meio de entrevistas, questionários, reuniões e experiências vividas durante o ciclo de vida de desenvolvimento de produtos interativos para o cidadão, tanto nas esferas federal e estadual. Como resultado, temse a percepção de que o problema se encontra mais nas esferas político-gerenciais do que na esfera técnica |
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