Design centrado no cidadão : um modelo para a gestão de design em governo eletrônico

Resumo: Este trabalho é parte de um estudo mais amplo que visa a criação de um modelo de gestão de design que auxilie os setores da administração pública brasileira a gerir, de forma mais efetiva, a criação de produtos interativos voltados ao cidadão-usuário. Contudo, o âmbito deste trabalho se rest...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Vasconcelos Alves, Alan
Otros Autores: Interaction Design Association ; Asociación de Profesionales en Experiencia de Usuario ; Internet Society ; Universidad Católica Argentina
Formato: Documento de conferencia
Lenguaje:Portugués
Publicado: 2019
Materias:
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
DISEÑO
ARQUITECTURA DE LA INFORMACION
USABILIDAD
ACCESIBILIDAD
USUARIOS
COMUNICACION
ISA14
Acceso en línea:https://repositorio.uca.edu.ar/handle/123456789/7957
Aporte de:
Repositorio Institucional de la Universidad Católica Argentina (UCA) de Universidad Católica Argentina
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description Resumo: Este trabalho é parte de um estudo mais amplo que visa a criação de um modelo de gestão de design que auxilie os setores da administração pública brasileira a gerir, de forma mais efetiva, a criação de produtos interativos voltados ao cidadão-usuário. Contudo, o âmbito deste trabalho se restringe em apontar e analisar os problemas relacionados à criação e gestão desses produtos, servindo de base para a elaboração do referido modelo. O diagnóstico da situação da gestão de design dos serviços públicos se deu por meio de entrevistas, questionários, reuniões e experiências vividas durante o ciclo de vida de desenvolvimento de produtos interativos para o cidadão, tanto nas esferas federal e estadual. Como resultado, temse a percepção de que o problema se encontra mais nas esferas político-gerenciais do que na esfera técnica
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