El botón de arrepentimiento en los contratos electrónicos de consumo : Resolución 424/2020

Resumen: Con fecha 1 de octubre, la Secretaría de Comercio Interior de la Nación dictó la res. 424/2020 (APN-SCI MDP), por la cual se ordenó a quienes comercialicen productos o servicios mediante páginas o aplicaciones web colocar un link de acceso fácil y directo, desde la página de inicio y e...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Verdura, Sergio W.
Formato: Artículo
Lenguaje:Español
Publicado: El Derecho 2023
Materias:
COMERCIO ELECTRONICO
CONSUMIDORES
ENTORNO DIGITAL
CONTRATOS
REVOCACION
DERECHO COMERCIAL
Acceso en línea:https://repositorio.uca.edu.ar/handle/123456789/17439
Aporte de:
Repositorio Institucional de la Universidad Católica Argentina (UCA) de Universidad Católica Argentina
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spelling I33-R139-123456789-174392023-11-15T05:01:20Z El botón de arrepentimiento en los contratos electrónicos de consumo : Resolución 424/2020 Verdura, Sergio W. COMERCIO ELECTRONICO CONSUMIDORES ENTORNO DIGITAL CONTRATOS REVOCACION DERECHO COMERCIAL Resumen: Con fecha 1 de octubre, la Secretaría de Comercio Interior de la Nación dictó la res. 424/2020 (APN-SCI MDP), por la cual se ordenó a quienes comercialicen productos o servicios mediante páginas o aplicaciones web colocar un link de acceso fácil y directo, desde la página de inicio y en lugar destacado, al que llamó “Botón de Arrepentimiento”. Sin lugar a dudas, este “botón” resulta sumamente útil y contribuye a garantizar los derechos de los usuarios y consumidores que utilizan medios electrónicos, en un marco de crecimiento exponencial de la actividad, que los coloca en una desigualdad con el proveedor mayor a la que puede existir en un comercio físico y en muchos casos en estado de gran vulnerabilidad. Las técnicas de captación de clientes se perfeccionan a diario, al igual que los recursos mediante los cuales se induce al usuario a tomar decisiones rápidas e irreflexivas para no perder ofertas o beneficios, sin poder verificar los términos y condiciones de la contratación que suelen estar contenidos en extensos cuerpos de texto, no siempre fácilmente accesibles. A ello se suma que gran parte de la población desconoce el uso correcto de la tecnología y puede llegar a contratar, cuando los datos de algún medio de pago ya se encuentran cargados en el dispositivo, aun sin darse cuenta. En la última década, ha cobrado gran auge el denominado e-commerce mediante la realización de transacciones a través de medios digitales. Ciertamente, este proceso se acentuó aún más a lo largo del año 2020 debido a la declaración del Covid-19 como pandemia por parte de la Organización Mundial de la Salud. 2023-11-14T10:42:38Z 2023-11-14T10:42:38Z 2022 Artículo Verdura, S. W. El botón de arrepentimiento en los contratos electrónicos de consumo : Resolución 424/2020 [en línea]. El Derecho Edición Especial: Consumidor Digital. 19 de septiembre de 2022. N° 15384. Disponible en: https://repositorio.uca.edu.ar/handle/123456789/17439 https://repositorio.uca.edu.ar/handle/123456789/17439 spa Acceso abierto http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ application/pdf El Derecho El Derecho Edición Especial: Consumidor Digital. 19 de septiembre de 2022. N° 15384
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