Automatización de evaluación crediticia a clientes (individuos). Caso de aplicación de automatización robótica de procesos (PRA)

El trabajo analiza la implementación de Automatización Robótica de Procesos (RPA) en la evaluación crediticia de clientes individuales en un banco argentino de mediana escala. A partir de un estudio de caso real, se examina cómo la automatización contribuye a optimizar la eficiencia operativa, reduc...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Corredor Lozada, Diego Fernando
Formato: Tesis de maestría
Lenguaje:Español
Publicado: 2025
Materias:
RPA, BANCA, TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.14769/5105
Aporte de:
Repositorio Institucional Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA) de Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA)
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spelling I32-R138-20.500.14769-51052025-10-09T07:52:50Z Automatización de evaluación crediticia a clientes (individuos). Caso de aplicación de automatización robótica de procesos (PRA) Corredor Lozada, Diego Fernando RPA, BANCA, TRANSFORMACIÓN DIGITAL El trabajo analiza la implementación de Automatización Robótica de Procesos (RPA) en la evaluación crediticia de clientes individuales en un banco argentino de mediana escala. A partir de un estudio de caso real, se examina cómo la automatización contribuye a optimizar la eficiencia operativa, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente sin afectar el cumplimiento regulatorio. Mediante un enfoque descriptivo con análisis cuantitativo, se documenta la transición desde procesos manuales hacia un flujo digital automatizado, incluyendo la digitalización de formularios, la utilización de bots UiPath y la integración con sistemas CRM. 2025-10-08T14:05:34Z 2025-10-08T14:05:34Z 2025-06-03 Tesis de maestría https://hdl.handle.net/20.500.14769/5105 es application/pdf
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