Análisis para mejorar la experiencia de los clientes en estaciones de servicio

"Uno de los primeros cambios que deberían adoptar las organizaciones centrada en los consumidores es generar un área de gestión dedicada a mejorar la experiencia de los clientes. Entre las principales tareas del área, se destaca el diseño de procesos ágiles, simples e innovadores que se diferen...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Guisasola Pujol, Matías
Otros Autores: Almada, Jorge
Formato: Tesis de Maestría
Lenguaje:Español
Publicado: 2022
Materias:
ESTACIONES DE SERVICIO
CONSUMIDORES
MEJORA CONTINUA
Acceso en línea:https://ri.itba.edu.ar/handle/123456789/4103
Aporte de:
Repositorio Institucional Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA) de Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA)
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