Análisis y mejora del tiempo en fila para el check-in en un aeropuerto

"El siguiente trabajo consiste en el estudio y mejora del proceso de check-in, a través del desarrollo de una herramienta de simulación. La motivación del estudio parte de los problemas que presenta aeronáutica Aeroplus en el proceso de check-in. El tiempo de espera en fila por pasajero se encu...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Oeyen, Matías, Piaggio, Josefina, Vázquez, Milena
Otros Autores: Viaro, Leandro
Formato: Proyecto Final de Grado
Lenguaje:Español
Publicado: 2016
Materias:
SIMULACION
AEROPUERTOS
TOMA DE DECISIONES
Acceso en línea:http://ri.itba.edu.ar/handle/123456789/232
Aporte de:
Repositorio Institucional Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA) de Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA)
Descripción
Sumario:"El siguiente trabajo consiste en el estudio y mejora del proceso de check-in, a través del desarrollo de una herramienta de simulación. La motivación del estudio parte de los problemas que presenta aeronáutica Aeroplus en el proceso de check-in. El tiempo de espera en fila por pasajero se encuentra por encima de los valores pretendidos por la compañía, reduciendo así el nivel de servicio brindado a sus clientes, lo que se refleja en las encuestas realizadas."

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