Estudio sobre la efectividad de los programas de fidelización actuales y una propuesta encaminada hacia el marketing de experiencias. Fidelización de clientes

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Tesis presentada para la Maestría en Marketing Estratégico. Tutor: Hugo Brunetta. Año 2014

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Gómez Piedrahita, Andrea
Formato: Tesis
Lenguaje:Español
Publicado: 2015
Materias:
Administración de empresas
Marketing
Consumidores
Satisfacción del cliente
Estrategia competitiva
Fidelización del cliente
Marketing relacional
CRM: Customer Relationship Management
Acceso en línea:http://dspace.uces.edu.ar:8180/xmlui/handle/123456789/3349
Aporte de:
Repositorio Institucional (UCES) de Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (UCES)
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