El Nivel de autogesti??n en el uso del OPAC de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional del Nordeste, por parte de sus usuarios reales presenciales, en el ciclo lectivo 2014, y su relaci??n con el grado de satisfacci??n de estos, en cuanto al servicio de b??squeda y recuperaci??n de la informaci??n
Se expone una investigaci??n que intenta responder a dos cuestiones: en primer lugar ??cu??l es el nivel de autogesti??n en el uso del cat??logo de acceso p??blico en l??nea (OPAC), por parte de los usuarios reales presenciales de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional del Nordeste, en el...
Guardado en:
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| Publicado: |
2015
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| Acceso en línea: | http://humadoc.mdp.edu.ar:8080/xmlui/handle/123456789/69 |
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Universidad Nacional de Mar del Plata (UNMdP) |
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Humadoc - Facultad de Humanidades (UNMdP) |
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El Nivel de autogesti??n en el uso del OPAC de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional del Nordeste, por parte de sus usuarios reales presenciales, en el ciclo lectivo 2014, y su relaci??n con el grado de satisfacci??n de estos, en cuanto al servicio de b??squeda y recuperaci??n de la informaci??n |
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Se expone una investigaci??n que intenta responder a dos cuestiones: en primer lugar ??cu??l es el nivel de autogesti??n en el uso del cat??logo de acceso p??blico en l??nea (OPAC), por parte de los usuarios reales presenciales de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional del Nordeste, en el per??odo de ex??menes Noviembre ???Diciembre de 2014, observando sus habilidades en el manejo de ??stas tecnolog??as de Informaci??n, y por otra parte, determinar la relaci??n entre la autogesti??n y el grado de satisfacci??n de estos, en cuanto al servicio de b??squeda y recuperaci??n de la informaci??n.
Se abord?? la investigaci??n por medio de la aplicaci??n de una metodolog??a de dise??o mixto, Combin??ndose encuestas y observaciones.
Los resultados obtenidos llevan a concluir que ??ste grupo de usuarios mantiene un alto Nivel de uso y autogesti??n del OPAC, destacan sus cualidades de practicidad, rapidez y relevancia de la informaci??n recuperada, adem??s de manifestar su conformidad en cuanto a la usabilidad del OPAC.
En cuanto a sus habilidades, si bien muchos de los usuarios tuvieron poca o ninguna practica anterior en el uso del OPAC, se detectaron algunos inconvenientes relacionados con problemas en la escritura o tipeo de los t??rminos utilizados en la consulta, complicaciones en la conexi??n con Intranet y desconocimiento del funcionamiento del sistema, dificultades estas, mencionadas seg??n el orden de los resultados; se observa que sin embargo, ante estos eventuales inconvenientes, la mayor??a de los usuarios aplican la autogesti??n, confirmando la caracter??stica principal de la utilizaci??n de estas herramientas tecnol??gicas que predisponen a la autonom??a del usuario para resolver las dificultades que se le presenten.
En lo relacionado al nivel de satisfacci??n, se establece por medio de los resultados, el grado de satisfacci??n de los usuarios en cuanto al servicio de b??squeda y recuperaci??n de la informaci??n, es alto y est?? ??ntimamente ligado a la usabilidad del cat??logo y el nivel de autogesti??n que los usuarios demuestran en el manejo de esta herramienta. |
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