Planificación de un Sistema de Gestión de la Calidad para una empresa familiar

El presente trabajo tiene por objeto planificar un Sistema de Gestión de la Calidad para que la empresa TecnoAlim lo implemente y logré de esta manera comenzar el proceso de certificación ISO 9001:2015. El trabajo se basa en el desarrollo de los requisitos de la citada norma, con el objetivo de logr...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Ardusso, Sebastián Matías, Rodriguez, Manuel
Otros Autores: Ambrústolo, Mariela Beatriz
Formato: Tesis draft Tesis de grado
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Nacional de Mar del Plata· Facultad de Ingeniería; Argentina 2018
Materias:
Acceso en línea:http://rinfi.fi.mdp.edu.ar/handle/123456789/399
Aporte de:
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