Análisis de la fidelidad de la clientela mediante lógica difusa y herramientas estadísticas

Uno de los temas de mayor relevancia en la Administración de la Comercialización es el referido a la participación del mercado que logre conseguir la empresa y a la fidelidad de la clientela. En el presente trabajo desarrollamos una metodología para conocer la tendencia que sigue la participación en...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Mallo, Paulino E., Artola, María Antonia, Galante, Marcelo Javier, Morettini, Mariano, Pascual, Mariano Enrique, Busetto, Adrián Raúl
Formato: Documento de conferencia acceptedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: 2004
Materias:
Fidelidad de Clientela
Matemática Borrosa
Cadenas de Markov
Acceso en línea:http://nulan.mdp.edu.ar/925/
http://nulan.mdp.edu.ar/925/1/00171.pdf
Aporte de:
Nulan - Fac.Cs.Económicas (UNMdP) de Universidad Nacional de Mar del Plata (UNMdP)

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