Instrumentos de medición y gestión de la calidad en la atención de los servicios hoteleros hospitalarios en base a la percepción de los pacientes

Este trabajo final de Maestría tiene como objetivo hacer un relevamiento de los estándares de calidad en los servicios de salud, en especial en los aspectos vinculados a la hotelería hospitalaria, y proponer medidas. Se enfoca en la medición a partir del relevamiento de opinión de los pacientes, pro...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Garis, Alejandro
Otros Autores: Foutel, Mariana
Formato: Tesis de maestría acceptedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: 2016
Materias:
Calidad del Servicio
Servicios de Salud
Hotelería
Acceso en línea:http://nulan.mdp.edu.ar/2535/
http://nulan.mdp.edu.ar/2535/1/garis.2016.pdf
Aporte de:
Nulan - Fac.Cs.Económicas (UNMdP) de Universidad Nacional de Mar del Plata (UNMdP)

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