El uso del archivo desde la perspectiva de los usuarios: el caso del Archivo Nacional Histórico de Chile
En este artículo se presentan los resultados de un estudio de usuarios realizado durante el año 2016 en el Archivo Nacional Histórico de Chile, que tuvo como objetivo explorar la experiencia de los usuarios en el acceso a los documentos preservados en dicho archivo, mediante la caracterización y com...
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | publishedVersion Artículo |
| Lenguaje: | Español Español |
| Publicado: |
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Filosofía y Letras. Instituto de Investigaciones Bibliotecológicas
2019
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://repositorio.filo.uba.ar/handle/filodigital/11236 |
| Aporte de: |
| id |
I28-R156filodigital-11236 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| institution |
Universidad de Buenos Aires |
| institution_str |
I-28 |
| repository_str |
R-156 |
| collection |
FILO Digital - Repositorio de la Facultad de Filosofía y Letras (UBA) |
| language |
Español Español |
| topic |
Estudio de usuarios Archivos Chile |
| spellingShingle |
Estudio de usuarios Archivos Chile Andaur Gómez, Gabriela El uso del archivo desde la perspectiva de los usuarios: el caso del Archivo Nacional Histórico de Chile |
| topic_facet |
Estudio de usuarios Archivos Chile |
| description |
En este artículo se presentan los resultados de un estudio de usuarios realizado durante el año 2016 en el Archivo Nacional Histórico de Chile, que tuvo como objetivo explorar la experiencia de los usuarios en el acceso a los documentos preservados en dicho archivo, mediante la caracterización y comprensión de su experiencia en el uso de los servicios de consulta presencial de documentos, la identificación de sus necesidades y de los elementos más significativos para su satisfacción, utilizando como técnicas el grupo focal y la encuesta. Se presentan los resultados en los ámbitos de experiencia, necesidades y satisfacción e identifican los principales ámbitos que inciden en la experiencia de los usuarios: infraestructura y equipamiento; condiciones del servicio y procedimientos; instrumentos descriptivos y herramientas de búsqueda, y rol de funcionarios. Por otra parte, se presentan reflexiones metodológicas sobre el uso de técnicas mixtas de investigación de forma complementaria, en pos de una mayor representación y comprensión de la diversidad de los usuarios y sus experiencias en archivos. Finalmente, se presentan algunas recomendaciones para el estudio de los usuarios del Archivo Nacional Histórico y se sugieren líneas de investigación que puedan aportar al conocimiento de los usuarios en este y otros archivos. |
| format |
publishedVersion Artículo Artículo |
| author |
Andaur Gómez, Gabriela |
| author_facet |
Andaur Gómez, Gabriela |
| author_sort |
Andaur Gómez, Gabriela |
| title |
El uso del archivo desde la perspectiva de los usuarios: el caso del Archivo Nacional Histórico de Chile |
| title_short |
El uso del archivo desde la perspectiva de los usuarios: el caso del Archivo Nacional Histórico de Chile |
| title_full |
El uso del archivo desde la perspectiva de los usuarios: el caso del Archivo Nacional Histórico de Chile |
| title_fullStr |
El uso del archivo desde la perspectiva de los usuarios: el caso del Archivo Nacional Histórico de Chile |
| title_full_unstemmed |
El uso del archivo desde la perspectiva de los usuarios: el caso del Archivo Nacional Histórico de Chile |
| title_sort |
el uso del archivo desde la perspectiva de los usuarios: el caso del archivo nacional histórico de chile |
| publisher |
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Filosofía y Letras. Instituto de Investigaciones Bibliotecológicas |
| publishDate |
2019 |
| url |
http://repositorio.filo.uba.ar/handle/filodigital/11236 |
| work_keys_str_mv |
AT andaurgomezgabriela elusodelarchivodesdelaperspectivadelosusuarioselcasodelarchivonacionalhistoricodechile |
| bdutipo_str |
Repositorios |
| _version_ |
1764820518744096772 |