La información y el conocimiento y su relación con la calidad de los servicios bibliotecarios. Un estudio de caso

Fil: Vásquez Rizo, Fredy Eduardo. Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Comunicación y Ciencias Sociales. Departamento de Ciencias de la Comunicación; Colombia

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Vásquez Rizo, Fredy Eduardo, Gabalán Coello, Jesús
Formato: publishedVersion Artículo
Lenguaje:Español
Español
Publicado: Universidad de Buenos Aires. Facultad de Filosofía y Letras. Instituto de Investigaciones Bibliotecológicas 2019
Materias:
Acceso en línea:https://doi.org/10.34096/ics.i41.6495
http://repositorio.filo.uba.ar/handle/filodigital/11341
Aporte de:
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spelling I28-R156-filodigital-113412024-02-05T20:35:25Z La información y el conocimiento y su relación con la calidad de los servicios bibliotecarios. Un estudio de caso Vásquez Rizo, Fredy Eduardo Gabalán Coello, Jesús SERVICIOS DE BIBLIOTECAS INFORMACIÓN CONOCIMIENTO BIBLIOTECA UNIVERSITARIA PERCEPCIÓN Fil: Vásquez Rizo, Fredy Eduardo. Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Comunicación y Ciencias Sociales. Departamento de Ciencias de la Comunicación; Colombia Fil: Gabalán Coello, Jesús. Universidad Católica de Pereira, Vicerrectoría Académica; Colombia Este artículo presenta un análisis realizado en la biblioteca de la Universidad Autónoma de Occidente, ubicada en Santiago de Cali, Colombia, acerca de la calidad de los servicios prestados y su relación con la información presente en el acervo bibliográfico y su posibilidad de generar conocimiento en los usuarios. Para ello, se llevó a cabo un estudio de corte cuantitativo, el cual permitió revisar, con base en unas preguntas cerradas, el comportamiento de algunas variables asociadas a dichos servicios a partir de las expectativas de los usuarios, señalando para la biblioteca algunos aspectos de mejora, reconociendo su importancia como dependencia crucial para el desarrollo de la institución y para contestar los requerimientos y necesidades de información en el marco de la sociedad de la información y el conocimiento. 2019-12-20T12:21:28Z 2019-12-20T12:21:28Z 2019 info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:ar-repo/semantics/artículo info:eu-repo/semantics/article Vásquez Rizo, F. E., & Gabalán Coello, J. (2019). La información y el conocimiento y su relación con la calidad de los servicios bibliotecarios. Un estudio de caso. Información, Cultura Y Sociedad, 41, 169-180. Disponible en: http://repositorio.filo.uba.ar/handle/filodigital/11341 1851-1740 https://doi.org/10.34096/ics.i41.6495 http://repositorio.filo.uba.ar/handle/filodigital/11341 es spa https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ info:eu-repo/semantics/openAccess application/pdf 169-180 Universidad de Buenos Aires. Facultad de Filosofía y Letras. Instituto de Investigaciones Bibliotecológicas Información, cultura y sociedad, 41. (2019)
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