Ajuste al control: el ejercicio del control social sobre la gestión pública. El caso de Recife, Brasil

Interested in understanding external social control, this article aims to investigate the use of instruments and channels of social networks used to exercise social control under public administration, based on the citizen participation of residents in Recife (Pernambuco, Brazil). In order to do so,...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Pasa Gómez, Carla, De Oliveira Alves, Luana, Leite Rodrigues, Andrea, Eliseu Costa, Renato
Formato: Artículo revista
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Nacional del Litoral 2022
Materias:
social control
social participation
social networks/midias used by society
control social
participación social
redes sociales/mediosusados por la sociedad
controle social
participação social
redes/mídias sociais utilizadas pela sociedade
Acceso en línea:https://bibliotecavirtual.unl.edu.ar/publicaciones/index.php/DocumentosyAportes/article/view/11188
Aporte de:
Biblioteca Virtual - Publicaciones (UNL) de Universidad Nacional del Litoral
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description Interested in understanding external social control, this article aims to investigate the use of instruments and channels of social networks used to exercise social control under public administration, based on the citizen participation of residents in Recife (Pernambuco, Brazil). In order to do so, a field research was used, using unstructured interviews, empirical research with residents of the researched place, and documental research whose data were confronted with theoretical discourses. As findings of this research, interesting information is revealed for public managers, for the academic environment and for society, since it is concluded that despite the existence and availability of data for the exercise of external social control, these are still poorly understood. for a large part of the population; that citizens are interested in expressing their opinion on the acts of public administration; and, that the use of social networks/media should be better explored by information providers in order to avoid information noise and the generation of fake news. Key words: social control; social participation; social networks/midias used by society.
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In order to do so, a field research was used, using unstructured interviews, empirical research with residents of the researched place, and documental research whose data were confronted with theoretical discourses. As findings of this research, interesting information is revealed for public managers, for the academic environment and for society, since it is concluded that despite the existence and availability of data for the exercise of external social control, these are still poorly understood. for a large part of the population; that citizens are interested in expressing their opinion on the acts of public administration; and, that the use of social networks/media should be better explored by information providers in order to avoid information noise and the generation of fake news. Key words: social control; social participation; social networks/midias used by society. Interessado em compreender o controle social externo, esse artigo objetiva investigar o uso dos instrumentos e canais das redes sociais utilizados para o exercício do controle social sob a administração pública tomando como base a participação cidadã de residentes em Recife (Pernambuco, Brasil). Para tanto recorreu-se a uma pesquisa de campo lançando mão de entrevista não estruturada, pesquisa empírica com residentes do local pesquisado e, de pesquisa documental cujos dados foram confrontados com os discursos teóricos. Como achados dessa pesquisa revelam-se informações interessantes para os gestores públicos, para o meio acadêmico e para a sociedade uma vez que conclui-se que apesar da existência e, disponibilização de dados para o exercício do controle social externo, estes ainda são pouco compreensíveis para uma grande parte da população; que os cidadãos estão interessados em manifestar sua opinião sobre os atos da administração pública; e, que o uso das redes/mídias sociais deve ser melhor explorada pelos provedores de informação a fim de evitar ruídos de informação e geração de fake news. Interesado en comprender el control social externo, este artículo tiene como objetivo investigar el uso de instrumentos y canales de las redes sociales utilizados para ejercer el control social en la administración pública, a partir de la participación ciudadana de los residentes en Recife (Pernambuco, Brasil). Para ello, se utilizó una investigación de campo, utilizando entrevistas no estructuradas, investigación empírica con habitantes del lugar investigado e investigación documental cuyos datos fueron confrontados con discursos teóricos. Como hallazgos de esta investigación, se revela información de interés para los gestores públicos, para el ámbito académico y para la sociedad, pues se concluye que a pesar de la existencia y disponibilidad de datos para el ejercicio del control social externo, estos aún son poco entendidos para un gran parte de la población; que los ciudadanos estén interesados ​​en expresar su opinión sobre los actos de la administración pública; y, que el uso de las redes/medios sociales debe ser mejor explorado por los proveedores de información para evitar el ruido informativo y la generación de noticias falsas. Universidad Nacional del Litoral 2022-02-24 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion application/pdf text/html text/xml application/zip https://bibliotecavirtual.unl.edu.ar/publicaciones/index.php/DocumentosyAportes/article/view/11188 10.14409/daapge.2021.37.e0018 Documentos y Aportes en Administración Pública y Gestión Estatal; Núm. 37 (2021): Documentos y Aportes en Administración Pública y Gestión Estatal; e0018 Documentos y Aportes en Administración Pública y Gestion Estatal; No. 37 (2021): Documentos y Aportes en Administración Pública y Gestión Estatal; e0018 1851-3727 1666-4124 10.14409/daapge.2021.37 spa https://bibliotecavirtual.unl.edu.ar/publicaciones/index.php/DocumentosyAportes/article/view/11188/15400 https://bibliotecavirtual.unl.edu.ar/publicaciones/index.php/DocumentosyAportes/article/view/11188/15401 https://bibliotecavirtual.unl.edu.ar/publicaciones/index.php/DocumentosyAportes/article/view/11188/15402 https://bibliotecavirtual.unl.edu.ar/publicaciones/index.php/DocumentosyAportes/article/view/11188/15403 Derechos de autor 2022 Documentos y Aportes en Administración Pública y Gestion Estatal

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