Schibovsky, M. (2013). Industria de centros de contacto: áreas de proceso exclusivas del modelo de capacidad y madurez integrado. Constelación servicios. Beneficios y evidencias de su implementación.
Cita Chicago Style (17a ed.)Schibovsky, Mónica. Industria De Centros De Contacto: áreas De Proceso Exclusivas Del Modelo De Capacidad Y Madurez Integrado. Constelación Servicios. Beneficios Y Evidencias De Su Implementación. 2013.
Cita MLA (8a ed.)Schibovsky, Mónica. Industria De Centros De Contacto: áreas De Proceso Exclusivas Del Modelo De Capacidad Y Madurez Integrado. Constelación Servicios. Beneficios Y Evidencias De Su Implementación. 2013.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.