Industria de centros de contacto: áreas de proceso exclusivas del modelo de capacidad y madurez integrado. Constelación servicios. Beneficios y evidencias de su implementación

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Schibovsky, Mónica
Formato: Tesis NonPeerReviewed
Lenguaje:Español
Publicado: 2013
Materias:
Ciencias económicas y empresariales
Acceso en línea:https://racimo.usal.edu.ar/4768/1/P%C3%A1ginas%20desdeTesis.500023091.Industria%20de%20centros%20de%20contacto.pdf
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